Este greu de imaginat o companie de succes fără calitate comunicare telefonică: orice afacere necesită o comunicare constantă cu clienții, partenerii și angajații. Costuri telefonice companie mare foarte remarcabile: achiziția de echipamente, taxe pentru racordarea și întreținerea liniilor. Puteți reduce costurile utilizând-o la birou tehnologii moderne- telefonie IP. Cu toate acestea, nu numai economiile bugetare sunt importante. Doar comunicațiile care răspund pe deplin nevoilor companiei pot garanta eficiența operațională. Vom compara calitatea și flexibilitatea setărilor de telefonie analogică și IP, precum și costul conectării și efectuării apelurilor în cadrul fiecărui tip de comunicare.

Ce sistem de telefonie să alegi pentru birou: adevăr - în comparație

Pe acest moment Conexiunea telefonică se realizează în două moduri: folosind telefonie analogică și IP. Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare tip.

Sistem clasic - aceasta este conectarea unuia sau mai multor abonați la un operator de telecomunicații cu alocarea unei persoane fizice număr de telefon pentru fiecare dintre ei. Acest tip de telefonie este acceptabil doar pentru companiile pentru care sunt suficiente una sau două linii, adică întreprinderile mici, magazinele mici sau birourile cu o frecvență scăzută a apelurilor de intrare și de ieșire. Pentru companiile mari, această abordare presupune costuri prea mari, deoarece conectarea și întreținerea fiecărui număr va costa bani.

Un mini-PBX analogic ajută la rezolvarea parțială a acestei probleme, care „distribuie” liniile existente către telefoane interne abonați, creând așa-numitul sistem multicanal comunicatii . Astfel, mulți angajați pot folosi un singur număr, dar numărul de apeluri simultane de intrare și de ieșire nu va depăși numărul de linii instalate. Cu toate acestea, această regulă nu se aplică apelurilor interne - angajații pot comunica între ei fără restricții. Această metodă de organizare a telefoniei este potrivită pentru companiile mici și mijlocii pentru care conversațiile interne corporative sunt importante și nu este nevoie să cantitati mari apeluri.

Până de curând, telefonia analogică folosind un cablu telefonic obișnuit era singura cale posibilă asigura fiabilitatea și calitatea comunicațiilor vocale. Dar, în ultimii ani, situația s-a schimbat: telefonia digitală poate oferi acum o calitate a sunetului de neegalat și o stabilitate a canalului de comunicații la costuri semnificativ mai mici. Astfel, utilizarea telefoniei IP va reduce costul apelurilor la distanță lungă cu 30–40%, precum și va economisi 10% la apelurile locale (în comparație cu prețurile pentru comunicațiile analogice).

In afara de asta:

• Dacă vă mutați biroul, puteți păstra numărul existent;
• funcția de redirecționare a apelurilor către Celulare crește mobilitatea angajaților companiei;
• este posibilă organizarea de conferințe audio și video, centre de apeluri, linii telefonice directe;
• serviciile conectate pentru înregistrarea și ascultarea conversațiilor ajută la îmbunătățirea calității serviciului;
• este posibil să creați un meniu vocal complex;
• puteți gestiona ușor și rapid serviciile de comunicații și puteți modifica setările într-un PBX virtual;
• Un număr analogic existent poate fi salvat prin conversia acestuia în format de telefonie IP.

Drept urmare, telefonia IP de birou are avantaje semnificative față de telefonia clasică, motiv pentru care numărul utilizatorilor săi crește constant în fiecare an.

Conectarea telefoniei IP este posibilă atât simultan cu conexiunea la Internet la birou, cât și ulterior. Pentru organizațiile mari sau cei care au nevoie de un call center, este recomandabil să aloce un canal separat de internet pentru transmiterea datelor vocale, acest lucru va face munca mai stabilă și va face posibilă organizarea a până la 30 de linii telefonice simultan.

Conform statisticilor, cel mai popular domeniu de utilizare a telefoniei IP este comerțul (puțin mai mult de 30% din numărul total de companii). Dacă la acestea adăugăm companiile care oferă servicii (25%), creează site-uri web (mai mult de 8%) și marketing pe Internet (aproape 7%), totalul iese la aproximativ 70% dintre organizații. Districtul Federal Central este lider în numărul de camere per companie: există 1,4 camere per birou.

Echipamente pentru organizarea comunicarii in birou

La telefoanele analogice clasice, situația este mai mult sau mai puțin clară: atunci când organizați un tip tradițional de comunicare, trebuie să cumpărați telefoane obișnuite și, dacă este necesar, un mini-PBX. Aceste tipuri de echipamente diferă atât prin cost (de la cele mai ieftine modele care costă sute de ruble, până la stații de sistem care costă câteva zeci de mii), cât și prin numărul de funcții suportate (telefon DECT, telefon de conferință etc.).

Dacă optați pentru servicii de comunicații IP, atunci veți avea nevoie de cele adecvate telefoane IP. În Rusia, cele mai populare dispozitive sunt de la producătorii Gigaset, Cisco, AudioCodes. O alternativă la achiziționarea de echipamente speciale este conectarea telefoane clasice la un gateway IP - un adaptor care convertește un semnal analogic într-unul digital. Puteți conecta mai multe telefoane la un astfel de dispozitiv simultan, reducând astfel costurile echipamentelor. Este posibil să utilizați obișnuit telefoane mobile și smartphone-uri, folosind software special sau setări de redirecționare. În acest caz, nu vor fi necesare cheltuieli suplimentare pentru achiziționarea de echipamente. Și, în sfârșit, este popular să organizați telefonia prin birou calculatoare si laptopuri- pe ele este instalat pachetul software necesar iar pe viitor nu mai rămâne decât să efectuați apeluri este achiziționarea unei căști.

Conectarea telefoniei analogice, inclusiv achiziționarea unui mini-PBX și a altor echipamente, va costa aproximativ 50.000 de ruble. Organizarea unui PBX virtual va costa mult mai puțin - de la 2000 la 2500 de ruble.

Există situații în care birourile companiei sunt situate în zone îndepărtate de marile orașe (de exemplu, în zona arctică), unde posibilitatea de a organiza comunicații analogice și prin internet este, în principiu, absentă. În astfel de cazuri, puteți achiziționa telefoane prin satelit și puteți conecta serviciile corespunzătoare. Preturi pt acest tip conexiunile sunt foarte ridicate, iar calitatea este mult mai slabă decât alte opțiuni. Cu toate acestea, în absența alternativelor, telefonia prin satelit devine singura soluție posibilă.

Etape de conectare și configurare a telefoniei de birou

Pentru a instala un telefon la birou, mai întâi trebuie să decideți ce tip de conexiune va fi utilizat. De regulă, organizațiile mari întocmesc mai întâi specificații tehnice, în care determină numărul și tipurile de telefoane și linii, necesitatea instalării unui mini-PBX și, de asemenea, selectează o companie furnizor, concentrându-se pe condiții și tarife.

Dacă este selectat tipul de comunicare analogică, algoritmul de acțiune va fi următorul:

1. Depunerea unei cereri de conectare la operator.
2. Pozarea cablurilor.
3. Instalarea aparatelor telefonice.
4. Verificarea performanței sistemului și a calității comunicațiilor.
5. Formarea angajaților.

În plus, se încheie un acord serviciu. Întregul proces poate dura mult timp - acest lucru va depinde de numărul de linii libere și de angajați ai operatorului, precum și de complexitatea tehnică a conexiunii.

Pentru acele companii care au ales telefonia IP, conectarea la serviciu este mult mai rapidă - 10–15 minute - și se realizează în „ Cont personal» pe site-ul web al furnizorului. În același timp, capacitățile instrumentului sunt impresionante:

• conectarea unui număr aproape nelimitat de telefoane (acest lucru este deosebit de important pentru organizarea de centre de apeluri sau linii telefonice);
• statistici detaliate privind costurile de comunicare;
• conectarea funcției „secretar virtual”;
• oportunitate instalare rapida redirecționări și alți parametri;
• înregistrarea apelurilor;
• întocmirea listelor negre;
• furnizarea de rapoarte cu privire la orice parametru de interes și multe altele.

O persoană își petrece cea mai mare parte a vieții sale de adult comunicând cu colegi, clienți, prieteni, șefi sau pur și simplu cunoscuți și străini. Comunicarea este una dintre nevoile fundamentale ale fiecăruia dintre noi. De aceea, încă din vremurile semnalelor de incendiu, omenirea a dezvoltat noi și a îmbunătățit mijloace de comunicare consacrate. Telefonul a intrat în viața noastră de zi cu zi la începutul secolului al XIX-lea. La început acestea erau dispozitive voluminoase și incomode. Dar, îmbunătățindu-se an de an, telefonul a devenit în cele din urmă unul dintre cele mai avansate mijloace de comunicare. Astăzi, telefonul este cel mai popular mijloc de comunicare pentru miliarde de oameni. A retelele telefonice, au acoperit deja întreaga lume și sunt prezenți în toate părțile lumii.

avantajele noastre

Vizită gratuită pentru inspectarea instalației din Moscova și regiunea Moscovei
Pregătirea gratuită a unei propuneri sau a unui proiect comercial
Eficiență - de la primul apel până la începerea lucrărilor de instalare 3-5 zile

Telefonizarea

Telefonizarea, în sens general, este procesul de furnizare a unui birou, a unei întreprinderi sau a unei alte instituții cu comunicații telefonice interne și externe, mijloace de comutare și alte echipamente. Instalarea completă a telefonului îmbunătățește semnificativ productivitatea muncii atât la birou, cât și în întreprinderile de toate formele și dimensiunile. De exemplu instalare de telefon de birou- formă bună pentru orice organizație care se respectă. A evidentia următoarele tipuri retele telefonice:

• Intern reteaua telefonica. Este folosit pentru a conecta abonații pe teritoriul unei facilități (săli de birouri) sau a unui grup de ei (comunicare între diverse ateliere, clădiri administrative și alte facilități dintr-o întreprindere mare).
• Rețea telefonică externă. Aceasta presupune conectarea rețelei telefonice interne cu lumea exterioară printr-o linie externă centralizată. Conexiunea poate fi fie cu un singur canal, fie cu mai multe canale.

Functional si in executie sisteme telefonice sunt împărțite în două tipuri - analog și digital. Telefonia analogică este un tip binecunoscut de comunicare telefonică, disponibil la noi încă din vremea Uniunii Sovietice. Utilizarea sa pe scară largă, simplitatea și accesibilitatea sunt principalele calități pozitive ale acestui sistem. telefonie digitala - aspect modern comunicații telefonice, caracterizate prin integrarea în protocoale moderne de computer și de rețea.

Acest subtip de telefonie digitală, telefonia IP, câștigă o popularitate tot mai mare în întreaga lume. El se distinge prin calități pozitive precum:

• Cost redus al apelurilor telefonice.
• Calitate excelentă a comunicației și transmisiei faxului.
• Acces combinat la rețea de calculatoare Internet.
• Roaming global.
• Scăzut în comparație cu comunicare analogică, costul echipamentului.

Proiectare, instalare si intretinere retele telefonice

Proiectare instalatii telefonice

Designul profesional este cheia pentru funcționalitatea ridicată, fiabilitatea și funcționarea pe termen lung și neîntreruptă a rețelelor dvs. de telefonie. În faza inițială de proiectare se obțin informații despre obiect, se studiază caracteristicile și specificul clădirii și/sau sediului acesteia. Sunt clarificate principalele sarcini ale rețelei de telefonie. În următoarea etapă, o specificație tehnică detaliată pentru amenajarea unei rețele de telefonie este întocmită și aprobată cu clientul. Având în mână cele convenite inițial proiect de instalare a telefonului Specialiștii noștri încep proiectarea detaliată a rețelei de telefonie. Totodată, se elaborează o notă explicativă a proiectului.

Instalare telefon

Instalarea rețelelor de telefonie realizată de specialiștii noștri este o lucrare profesională și de înaltă calitate, finalizată la timp. Specialiștii noștri au o înțelegere a tuturor nuanțelor și dificultăților care pot apărea la instalarea rețelelor de telefonie la instalații de orice complexitate și configurație. Instalare telefon include instalarea rețelei telefonice în sine, verificarea și testarea echipamentelor de rețea și comunicații, instalarea și configurarea echipamentelor de interconectare, instalarea și configurarea PBX-ului și a tuturor echipamentelor suplimentare.

Intretinerea retelei telefonice

Întreținerea este un set de lucrări care vizează menținerea unei bune stări și respectarea parametrilor specificați ai rețelei dvs. de telefonie. În timp, poate fi necesar să efectuați întreținere preventivă și reparatoare a rețelei dvs. de telefonie. Specialiștii noștri cu înaltă calificare vor identifica și elimina rapid orice defecțiuni în rețelele dumneavoastră de comunicații de orice complexitate. Monitorizăm toate inovațiile din domeniul tehnologiilor de telecomunicații, ceea ce ne permite întotdeauna să garantăm calitate superioarăîntreținerea rețelei telefonice. Efectuarea tuturor întreținerii preventive necesare va permite rețelei dvs. telefonice să funcționeze eficient, stabil și neîntrerupt.

Compania noastră este o garanție a fiabilității, calității și nivelului ridicat de servicii

În lumea modernă, telecomunicațiile joacă un rol major în viața de zi cu zi și în muncă. Comunicarea de încredere în biroul, magazinul sau centrul dvs. comercial va crește semnificativ productivitatea și nivelul de confort al întregii echipe. Compania noastra garanteaza calitatea tuturor lucrarilor de la proiectarea si instalarea retelei dumneavoastra telefonice pana la intretinerea preventiva si reparatorie a acesteia. De asemenea, efectuăm configurarea eficientă a centralelor telefonice automate de orice clasă și tip. Contactând compania noastră, contactați profesioniști din domeniul lor.

Conectarea comunicațiilor telefonice și a internetului într-o clădire în care sunt amplasate birouri sau se prestează servicii este o necesitate, atât pentru comunicarea internă a angajaților, cât și pentru a asigura o ședere confortabilă pentru vizitatori.

Afacerile și Centrele de Afaceri care oferă spații de birouri spre închiriere sunt interesate să creeze cele mai neîntrerupte și durabile rețele cu bune debituluiși viteza de transfer de date, deoarece performanța calitativă a companiilor chiriași depinde de acești parametri. Sarcina pe liniile telefonice într-un DC poate fi colosală, pentru că literalmente fiecare birou poate produce o cantitate mare apeluri de intrare și de ieșire și efectuate simultan.

Complexele comerciale și de divertisment au nevoie și de comunicații fiabile pentru comunicarea în sediile administrative și punctele de vânzare. În plus, centrele comerciale oferă adesea oportunități comunicare liberă pentru vizitatori. Este aproape obligatoriu să aveți WiFi gratuit în cinematografe, cantine și food courts. De asemenea, o zonă comună de conexiune la internet wireless este din ce în ce mai organizată. Acest serviciu a fost mult timp considerat norma în astfel de unități.

Compania noastra instaleaza retele de telefonie si internet in organizatii de mai bine de 10 ani. Instalarea telefonică a clădirilor este principala activitate a Serti-Service și de aceea garantăm cu încredere nivel inalt lucrari executate. Specialistii nostri au o vasta experienta in implementarea sarcinilor de organizare a telefoniei in spatii si cladiri de orice dimensiune.

Capacitățile tehnice pe care le folosim în activitatea noastră ne permit să implementăm proiectul folosind orice tip de conexiune. Când ne contactați, veți primi o înțelegere completă a opțiunii de telefonie care este cea mai potrivită pentru rezolvarea problemelor dumneavoastră.

Tehnologii disponibile pentru instalarea telefonică a organizațiilor

Soluțiile tehnologice moderne de telefonie sunt prezentate în trei tipuri. Prima categorie este structura clasică de cablu analogic. A doua opțiune, întâlnită cel mai adesea în organizații, este o conexiune telefonică de tip digital. Iar al treilea tip de telecomunicații, care are capacități și potențial aproape nelimitat, este telefonia IP.

Pentru a înțelege diferențele dintre aceste tehnologii, este necesar să se ia în considerare capacitățile și caracteristicile lor:

Telefonie analogică. Acest tip de comunicare este eliminat rapid din viața de zi cu zi datorită limitărilor semnificative ale acestei tehnologii. Utilizarea acestuia este posibilă pentru spații rezidențiale, precum și pentru instalarea de telefoane în birourile companiilor mici (până la 24 de angajați).

PBX digital . În prezent, este cea mai comună tehnologie cu funcționalitate suficientă pentru a rezolva majoritatea problemelor (comparativ cu rețelele analogice). Datorită capacităților sale tehnologice extinse și în același timp ieftine (în comparație cu telefonia IP), este utilizat pe scară largă în organizații cu nevoi diferite, număr de abonați și grad de încărcare a rețelei. Excelent pentru implementare în centre comerciale și DC.

telefonie IP. Tehnologia cea mai promițătoare și orientată spre viitor, care se bazează pe comunicare virtuală. Înlocuirea treptat a stațiilor digitale. Treptat implementat în organizațiile care au nevoie de el posibilități nelimitateși își pot permite instalarea de echipamente active scumpe.

Compania noastra ofera instalatii profesionale de telefonie pentru facilitati (mall-uri si DC-uri). Executăm instalarea rețelelor telefonice la cheie. Gata să dezvolte și să implementeze un proiect folosind tehnologie digitala cu capacitatea de a utiliza telefoane IP, precum și o rețea de telefonie IP cu drepturi depline.

Instalăm și sisteme de comunicații microcelulare: folosind standardul DECT pentru comunicarea în cadrul organizației și difuzarea semnalelor GSM și CDMI pentru contactele externe.

În plus, suntem pregătiți să implementăm comunicarea prin Internet wireless în organizația dvs. prin configurarea unei comunicări neîntrerupte de mare viteză printr-o rețea WiFi.

Pentru a primi sfaturi profesionale și a calcula costul unui proiect de instalare a unui telefon de întreprindere, contactați specialiștii companiei Serti-Service. În cel mai scurt timp posibil, vi se va furniza un plan de lucru și echipamentele vor fi selectate ținând cont de încărcătura, precum și de perspectivele de creștere și dezvoltare a organizației.

Pune o intrebare

Descărcați lista de prețuri

Office PBX: telefonie IP pentru birou

IP-PBX pentru birou a fost creat special pentru a funcționa în condiții de capacitate de numerotare aproape nelimitată a rețelei corporative existente și vă permite să nu cheltuiți bani pe echipamente scumpe, cum ar fi un call center.

Sistemul de telefonie IP facilitează contactarea oricărui angajat, organizarea unui apel conferință, la care puteți conecta abonații de la distanță. Pentru a face acest lucru, apelați un anumit număr, apoi formați succesiv numerele altor angajați care participă la întâlnire. Pentru comoditate, o listă cu numerele de telefon ale participanților obișnuiți este introdusă direct în setările stației IP. PBX-ul de birou va apela automat participanții și va semnala începutul conferinței.

Aplicarea centralei telefonice automate în întreprindere

Organizarea telefoniei IP în birou oferă oportunități ample pentru toate diviziile structurale ale companiei.

• Secretar.

Pentru a reduce sarcina pe secretară, centrala telefonică dispune de sistem IVR. Acesta permite abonatului să selecteze independent departamentul dorit în meniul vocal. Dacă telefonul secretarei este ocupat, echipamentul plasează automat apelul într-o coadă inteligentă, ceea ce reduce numărul de apeluri abandonate.

În plus, IP PBX utilizează o funcție de fax virtual pentru a primi automat imagini și a le trimite prin poștă. Echipamentul permite, de asemenea, secretarei să trimită un fax de pe computerul său direct în timpul unei conversații.

• Departamentul de vanzari.

Serviciul ACD încorporat distribuie apeluri către angajații de birou disponibili. Când toți specialiștii sunt ocupați, apelul este plasat într-o coadă și merge la primul operator disponibil. Este important ca apelarea oricărui angajat al departamentului de vânzări să fie posibilă și direct, ocolind sistemul ACD.

• Serviciu de suport tehnic.

Toate apelurile adresate serviciului de suport tehnic al întreprinderii sunt procesate de sistemul IVR. În meniul vocal, abonatul este rugat să selecteze tipul de produs pentru care este necesară consultarea. După aceasta, apelul este trimis specialistului solicitat. Dacă toți angajații sunt ocupați, PBX-ul îl transferă în coada inteligentă.

• Serviciu de securitate.

Conversațiile dintre suportul tehnic și personalul de vânzări sunt înregistrate automat în memoria dispozitivului de telefonie IP folosind sistemul Sprut-7UX. În același timp, baza de date a organizației primește informații complete despre apel: data, ora, numerele de intrare și de ieșire, durata apelului. Pe lângă ascultarea înregistrărilor, este posibilă ascultarea conversațiilor de interes în timp real.

• management.

Telefonia IP deschide oportunități largi pentru management, în special pentru directorii comerciali și generali. De exemplu, un manager poate activa modul DND („nu deranja”) pe durata unei întâlniri, poate lăsa o solicitare pentru un apel înapoi sau poate activa apelarea automată către abonat. De asemenea, deschis pentru managementul biroului acces complet la sistemul Sprut-7UX pentru a asculta înregistrări sau conversații curente cu un singur clic pe buton.

Particularități

Printre avantajele ATS pentru o întreprindere, merită remarcat:

• utilizarea unui mecanism flexibil de coadă de apeluri cu redirecționare automată atunci când este ocupat și posibilitatea de a comanda un apel înapoi pentru client;
• comunicare directă gratuită între angajații birourilor la distanță (nu folosește canale de birou destinate apelurilor clienților);
• rutarea apelurilor care vă permite să automatizați alegere optimă direcționarea apelurilor de telefonie IP de ieșire pentru birou;
• procesarea simultană a mai multor apeluri de către serviciul IVR multicanal, datorită căruia pierderea clienților care nu au așteptat răspunsul la apel este minimizată;
• redirecționare individuală a apelurilor către telefon mobil un angajat dacă călătorește;
• primirea și trimiterea unui fax direct de la locul de muncă folosind biroul PBX virtual fax (programele Agat FAX Sender);
• comutarea apel internațional la o linie obișnuită în caz de indisponibilitate a comunicației IP.

Ținând cont de diverși parametri (număr de abonat, dată, comenzi formate), echipamentele de telefonie IP procesează automat apelurile, înregistrează mesaje, stabilesc conexiunea necesară sau o trimit la coadă dacă angajatul este ocupat. Utilizarea unui „detector de cârlig” extrem de sensibil vă permite să deconectați conexiunea, evitând blocarea apelului.

La rândul său, arhitectura de telefonie specializată a PBX-urilor de birou face posibilă stabilirea controlului asupra întregii rețele distribuite geografic de la sediul principal. Acest lucru se realizează prin utilizarea unui singur software pentru configurare și Setări PBX, și sisteme de control și monitorizare pentru funcționarea rețelei PBX pentru birou. Astfel, nu este nevoie să aveți un specialist PBX în fiecare birou.

Echipamentul PBX Office de la oferă capacitatea de a se integra cu tipuri variate sisteme:

• „Sprut-7”, care vă permite să înregistrați, să vizualizați, să editați și să ascultați din nou conversațiile telefonice;
• 1C:CRM, atunci când folosește care un angajat vede datele clientului pe monitor în timpul unui apel și îl poate forma cu ușurință activând o linie în baza de date cu mouse-ul (se înregistrează etapele unei eventuale tranzacții);
• „Sprut-Inform”, care automatizează distribuirea alertelor vocale, fax și SMS prin canalele de comunicații existente (și printr-o rețea IP), folosind baza de date a companiei.

Capabilitățile biroului IP-PBX „Agat UX”

Poate fi înregistrat pe mai multe servere de furnizori simultan, ceea ce vă permite să utilizați serviciile diferiților operatori, deoarece acceptă protocoalele H323 și SIP și are un server SIP Proxy încorporat.

IP-PBX pentru birou oferă o comunicare fiabilă datorită modelului structural „toată lumea pentru toți”, care asigură funcționarea rețelei indiferent de defecțiunea unuia dintre elementele acesteia sau de oprirea comutatorului IP central.

Configurarea unui IP-PBX de birou se realizează folosind un program configurator în limba rusă. Un grad ridicat de protecție împotriva hackingului, versatilitatea și ușurința întreținerii fac din PBX-ul de birou de la Agat-RT o achiziție profitabilă pentru afacerea dumneavoastră.

Șeful departamentului IT al Topol-EKO Antonov Evgeniy: „Aș dori să mai notez un lucru avantaj important IP PBX Agat UX – capacitatea de a configura și administra de la distanță stația. Împreună cu inginerii Agat RT, am întocmit o specificație tehnică detaliată, conform căreia aceiași ingineri au preconfigurat toate cele 11 centrale telefonice automate din biroul companiei din Moscova. PBX-urile erau gata să funcționeze, rețeaua noastră corporativă a fost complet implementată, așa cum se spune „pe biroul meu”, am putut să o testăm, să ne asigurăm că totul funcționează, am pregătit instrucțiuni pentru conectarea liniilor pentru specialiști locali și am trimis stațiile către ramurile. În ziua și ora dată, toate cele 11 centrale PBX au fost conectate la rețeaua IP corporativă și am început să folosim noua telefonie pentru întreaga companie deodată. Alte ajustări ale setărilor au fost făcute de noi de la Moscova fără nicio dificultăți.”




Topol Eco



Krasnov Nikolay, inginer principal al departamentului tehnic al SA „VOKBANK”: „Când am început proiectul de instalare de la zero a telefoanelor pentru bancă, acum 8 ani, nu eram specialist în domeniul telefoniei. Am ales Agat UX datorită disponibilității sale documentație în limba rusăși sprijin și nu m-am înșelat. De-a lungul anilor, am devenit specialist certificat în IP PBX Agat UX. Acum întreaga rețea telefonică a băncii noastre este construită pe bază diverse modele IP PBX Agat UX.”







O caracteristică specială a organizării comunicațiilor pentru orice întreprindere producătoare de petrol este necesitatea de a asigura comunicarea între facilitățile de teren îndepărtate și sediul central. Adesea, câmpurile sunt amplasate în locuri unde nu există o conexiune telefonică tradițională și nicio posibilitate de conectare directă la PSTN. În același timp, munca acestor facilități este asociată cu un pericol crescut, iar angajații săi trebuie să poată contacta întotdeauna rapid biroul central. Pentru a oferi noduri atât de importante ale întreprinderii comunicații telefonice, a fost ales modernul IP PBX Agat UX, produs de Agat RT.