Cum să urmăriți dacă un pachet a ajuns la oficiul poștal. Urmăriți coletul prin poșta rusă. Cum să accesați informațiile despre starea livrării
Cu toții așteptăm cu nerăbdare să primim colete, fie că este o comandă de la un magazin online sau un cadou de la rude. Se întâmplă ca notificările să nu ajungă la destinatar sau să se piardă, sau poate că articolul a fost trimis „post restante”. Desigur, vrem să știm cel puțin data aproximativă de sosire a expedierii.
În multe magazine online, atunci când un produs este trimis, i se atribuie un număr de urmărire. După plată, cereți vânzătorului să vă spună, astfel încât să puteți urmări în mod independent soarta achiziției dvs. mult așteptate pe diferite site-uri folosind acest număr. Coletele de la Aliexpress și Taobao sunt perfect urmărite pe Alitrack.
Orice colet de la oficiul poștal i se atribuie acum și un identificator poștal. Este indicat pe chitanță la plata transportului. Aflați acest cod și verificați-l pe site-ul Russian Post.
Dacă așteptați să primiți un pachet trimis printr-o companie de transport, acesta poate fi de obicei urmărit folosind un număr unic pentru fiecare expediere. TC Business Lines oferă să urmărească numărul pe site-ul lor, TC PEC atribuie și un cod care poate fi verificat. Următoarele companii de transport oferă și urmărirea mărfurilor: Energia, ZhelDorExpedition, Attenta, Gruzovozoff, Baikal-service și altele. Pentru a verifica, utilizați numărul conosamentului sau numărul comenzii către expeditor sau un cod individual pentru marfă. Dacă nu aveți acces la internet, puteți apela oricând la linia de asistență a serviciului de livrare.
Se întreabă – de unde știi că coletul a ajuns deja la oficiul poștal și că îl poți ridica? În realitate, aici nu sunt dificultăți și să afli când va ajunge coletul și că deja te așteaptă la secție nu este deloc dificil. Să ne uităm la această problemă mai detaliat. Cum să afli când va sosi un colet de la Aliexpress? vânzătorii folosesc metode de livrare diferite și toate diferă în termeni. Dacă cumpărați un produs cu transport gratuit, în medie va dura de la 20 la 60 de zile. Dar atunci când alegeți livrare plătită, în general, perioada nu depășește 30 de zile.
Când produsul ajunge la tine, acesta poate fi urmărit folosind un număr special care este furnizat de vânzător după trimiterea produsului. Pentru aceasta se folosesc de obicei site-urile web ale serviciilor poștale sau de curierat, unde poate fi indicat termenul aproximativ de livrare. Dacă nu este acolo, atunci doar monitorizați mișcarea mărfurilor.
Cum să afli dacă coletul a sosit prin poștă de la Aliexpress sau nu prin internet prin nume de familie, dacă nu există nicio notificare?
Cum să aflați dacă un pachet a sosit prin poștă de la Aliexpress&
Puteți afla dacă comanda dvs. a sosit prin poștă în mai multe moduri.
- Notificare din mail
În acest moment, toate bunurile cu o valoare de peste 2 USD sunt trimise cu urmărire obligatorie. Această regulă a intrat în vigoare relativ recent, dar a făcut viața mult mai ușoară atât pentru vânzători, cât și pentru cumpărători, deoarece acum ambii știu unde sunt bunurile și că le-au primit.
Dacă sunteți unul dintre acei oameni cărora le este pur și simplu prea lene să deranjeze și să țină evidența coletului, sau vedeți deja că a ajuns la departament, atunci trebuie doar să așteptați o notificare specială. Acesta este un formular special, pe o parte a căruia sunt indicate datele despre expedierea primită, iar pe de altă parte - datele destinatarului. Apropo, pe acesta din urmă îl introduceți manual.
- Dacă nu există nicio notificare
Dacă nu primiți o notificare și urmărirea nu arată unde sunt mărfurile, atunci puteți oricând să mergeți la oficiul poștal cu pașaportul și să întrebați dacă există ceva în numele dvs. Acest lucru funcționează de obicei, dar numai pentru articolele care nu sunt urmărite. Dacă vi se oferă un număr de urmărire complet cu posibilitatea de a urmări până la primire, atunci trebuie să îl furnizați, astfel încât angajații să vă poată găsi pachetul.
- Urmărire după numărul piesei
După cum am spus deja, dacă aveți un număr de urmărire complet la îndemână, atunci îl puteți urmări până când primiți mărfurile. În acest caz, utilizați servicii speciale, de exemplu, 17 Pista, Track24 sau UndePosylka pentru a vedea cum evoluează comanda dvs.
Când vedeți starea că transportul a ajuns la locul de livrare, puteți merge la departament cu pașaportul și numărul de urmărire și puteți primi coletul. În acest fel, nici nu trebuie să așteptați notificarea.
Video: Cum să afli dacă a sosit un pachet de la Aliexpress?
Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.
Încearcă, nu este greu ;)
Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.
Dacă aveți dificultăți cu stările în engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.
Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.
Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.
În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.
Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.
Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”
Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.
Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .
Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.
Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul colet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece... Coletele merg pe diferite rute, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru a fi trimise cu avionul, sau poate chiar o săptămână.
Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există statusuri noi în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care vă livrează coletul dintr-un oraș la domiciliu. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.
Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:
În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.
Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)
Din anumite motive, toată lumea se referă la secțiunea 4. Și apoi există secțiunea 24:
Secțiunea 24. Particularități de livrare a RPO cu o listă de atașamente; cu ramburs la livrare; cu ramburs la livrare și o descriere a investiției
24.1. RPO-urile cu valoare declarată, trimise cu inventarul anexelor, se deschid înainte de livrare către destinatar. Anexarea trimiterii poștale se compară cu inventarul atașamentului f. 107.
24.1.1. Daca la verificarea investitiei se dovedeste a fi intacta si corespunde inventarului f. 107 (f. 107-E), nu se întocmește proces-verbal de autopsie. Expedierea este emisă în modul prescris.
24.1.2. Daca dupa verificarea atasamentului acesta se dovedeste a fi intact si corespunde inventarului f. 107 (f. 107-E), dar destinatarul refuză să primească trimiterea, angajatul serviciului poștal este obligat să întocmească un act f. 51-v despre deschiderea trimiterii în 2 exemplare în conformitate cu Procedura de înregistrare și livrare a trimiterilor poștale defecte. Totodată, actul indică „Destinatarul a refuzat să-l primească”, iar dispozitivul actului indică: Rezolvat: expedierea trebuie reambalată în prezența destinatarului și trimisă la _____________ pentru returnare expeditorului.” Transportul după reambalare este returnat la prima copie a actului f. 51-în instalația poștală de la locul emiterii pentru livrare către expeditor. Al doilea exemplar al actului f. 51-v se anexează la documentele OPS (în acest caz, actul f. 51-v nu se transmite la oficiul poștal și nu se efectuează o anchetă în acest fapt).
24.1.3. Dacă se constată o lipsă, înlocuire sau deteriorare totală sau parțială a atașamentului, angajatul serviciului poștal întocmește act f. 51-v pentru a deschide trimiterea în 3 exemplare în conformitate cu Procedura de înregistrare și livrare a trimiterilor poștale defecte și se efectuează o inspecție departamentală.
24.1.4. Dacă destinatarul refuză să deschidă articolul, el face nota corespunzătoare „Refuz să-l deschid. Nu am reclamații” pe avizul f.22 (pe spatele adresei partea din formularul de adresă de însoțire f.116 pentru coletă, pe foaia formularului „E 1-c” „Confirmare de primire” pentru EMS expedieri) și, de asemenea, notează numărul și semnătura.
24.2. RPO-urile cu valoare declarată, expediate cu ramburs, sunt emise destinatarului după ce acesta a achitat întreaga sumă a rambursului și a plătit o taxă pentru expedierea acestuia prin mandat poștal. Înainte de plată, destinatarul are dreptul de a primi informații despre datele de adresă ale expeditorului.
Angajatul oficiului poștal trebuie să dea destinatarului un formular de ramburs f.113en, primit împreună cu RPO, și apoi să accepte transferul de ramburs cu eliberarea unei chitanțe emise pe PCT sau a unei chitanțe emise în formularul nr. (la locuri de munca nemecanizate). După decontarea cu destinatarul, RPO-ul se predă în modul stabilit.
În cazul în care formularul de ramburs f. 113en lipsește, angajatul oficiului poștal trebuie să elibereze un duplicat cu detaliile destinatarului ramburs specificat în adresa de retur RPO.
24.2.1. RPO cu valoare declarată expediat la ramburs, primit în stare defectuoasă, trebuie predat în conformitate cu Procedura de înregistrare și livrare a trimiterilor poștale defecte și trebuie deschis la livrare. În aceste cazuri, suma ramburs nu se încasează până la deschiderea trimiterii poștale.
Dacă destinatarul refuză să-l deschidă, el face o notă în conformitate cu clauza 24.1.4. din acest Ordin.
24.3. RPO-urile cu valoare declarată, expediate cu ramburs și un inventar al conținutului, se deschid înainte de livrare către destinatar. Anexarea trimiterii poștale se compară cu inventarul atașamentului f. 107.
24.3.1. Daca la verificarea investitiei se dovedeste a fi intacta si corespunde inventarului f. 107 (f. 107-E), nu se întocmește proces-verbal de autopsie. Suma ramburs la livrare se încasează de la destinatar, iar expedierea este emisă în modul prescris.
24.3.2. Daca dupa verificarea atasamentului acesta se dovedeste a fi intact si corespunde inventarului f. 107 (f. 107-E), dar destinatarul refuză să plătească ramburs și să primească trimiterea, angajatul serviciului poștal este obligat să întocmească un act f. 51-v despre deschiderea trimiterii în 2 exemplare în conformitate cu Procedura de înregistrare și livrare a trimiterilor poștale defecte. Totodată, actul indică „Destinatarul a refuzat să-l primească”, iar dispozitivul actului indică: Rezolvat: expedierea trebuie reambalată în prezența destinatarului și trimisă la _____________ pentru returnare expeditorului.” Transportul după reambalare este returnat la prima copie a actului f. 51-în instalația poștală de la locul emiterii pentru livrare către expeditor. Al doilea exemplar al actului f. 51-v se anexează la documentele OPS (în acest caz, actul f. 51-v nu se transmite la oficiul poștal și nu se efectuează o anchetă în acest fapt).
24.3.3. Dacă se constată o lipsă, înlocuire sau deteriorare totală sau parțială a atașamentului, angajatul serviciului poștal întocmește act f. 51-v pentru a deschide trimiterea în 3 exemplare în conformitate cu Procedura de înregistrare și livrare a trimiterilor poștale defecte și se efectuează o inspecție departamentală.
Este interzis să oferiți destinatarului o parte din conținutul pachetului.
24.3.4. Dacă destinatarul refuză să-l deschidă, el face o notă în conformitate cu clauza 24.1.4. din acest Ordin.
O astfel de marcă este baza pentru refuzul de a satisface o cerere de lipsă, înlocuire, deteriorare totală sau parțială a investiției.
În cazul în care destinatarul refuză să primească RPO-ul după deschidere, este necesar să se emită un retur al trimiterii poștale în conformitate cu clauza 24.1.2 din prezenta Procedură.
24.3.5. RPO-ul este emis destinatarului după ce acesta a achitat întreaga sumă de numerar la livrare și a achitat taxa pentru expedierea acestuia prin mandat poștal. Înainte de plată, destinatarul are dreptul de a primi informații despre datele de adresă ale expeditorului.
Angajatul oficiului poștal trebuie să elibereze destinatarului un formular de ramburs f. 113en, primit împreună cu RPO, iar apoi acceptă transferul ramburs la livrare cu eliberarea unei chitanțe emise pe PCT sau a unei chitanțe emise în Formularul nr. 5 (la locurile de muncă nemecanizate). După decontarea cu destinatarul, RPO-ul se predă în modul stabilit.
În cazul în care lipsește formularul de ramburs f.113en, angajatul oficiului poștal trebuie să scrie un duplicat cu detaliile destinatarului ramburs specificat în adresa de retur a ORP.
Pe formularul de notificare 22 (pentru scrisori și colet cu valoare declarată), pe formularul formularului de adresă însoțitor formularul 116 pentru colet, pe copia formularului „E 1-c” „Confirmare de primire” pentru EMS expediere, angajatul serviciului poștal face o marcă în spațiul liber despre numărul de transfer și data primirii acestuia.
24.4. După emiterea RPO-ului cu ramburs către destinatar, trimiterea poștală nu va fi acceptată înapoi, suma rambursului, iar taxa de expediere a acestuia nu va fi returnată.
Rușii primesc și trimit în mod constant colete folosind serviciile poștale rusești. Dacă este prima dată când trimiteți sau primiți un colet, informațiile despre cum să aflați dacă coletul dvs. a ajuns la oficiul poștal nu vor fi de prisos.
ID de e-mail
Pentru a urmări un colet în acest fel, trebuie să introduceți identificatorul pe site-ul oficial al Poștei Ruse. De asemenea, trebuie să introduceți un cod de control, după care vor fi furnizate toate informațiile despre mișcarea coletului dvs.: dacă a ajuns sau nu la oficiul poștal și în ce stadiu de procesare se află.
Aviz postal
Odată ce coletul ajunge la oficiul poștal desemnat, destinatarul ar trebui să primească o notificare de sosire. Numărul de notificare trebuie să corespundă cu numărul coletului pe care lucrătorul poștal îl indică pe colet. Anunțul poștal precizează:
- numărul oficiului poștal (dacă sunt mai multe în oraș);
- tipul de trimitere poștală (colet mare sau mic, colet, colet EMS);
- greutatea coletului;
- data sosirii coletului.
De reținut că coletul poate fi depozitat gratuit la oficiul poștal timp de cinci zile. Pentru toate zilele următoare, destinatarului i se poate percepe o taxă.
Oficiu poștal
Dacă ați verificat disponibilitatea coletului dvs. prin Internet, dar notificarea poștală nu a sosit, puteți contacta oficiul poștal și puteți afla dacă coletul dvs. este disponibil. Puteți obține aceste informații și prin telefon sunând la oficiul poștal.
Informații despre expeditor
- Dacă ați trimis un pachet de notificare, atunci după ce cealaltă parte îl primește, veți primi o notificare scrisă de primire a coletului.
- Expeditorul poate monitoriza și mișcarea coletului folosind serviciul de internet. Dacă coletul nu a sosit încă, el va primi informații despre locul în care se află coletul în prezent și prin ce puncte de sortare a trecut.
- De asemenea, puteți contacta oficiul poștal și puteți clarifica informațiile necesare de la un lucrător poștal rus.
Dacă trebuie să știți cât durează până sosește un colet, puteți găsi informațiile aici -