Reforma locuințelor și serviciilor comunale: caracteristici generale, direcții actuale, suport informațional al reformei. Reforma locuințelor și serviciilor comunale: istoricul lansării programului și tendințele de dezvoltare Starea locuinței și reforma serviciilor comunale

Locuințe și servicii comunale (HCS) este un sector important al economiei ruse, oferind cetățenilor un asemenea atribut al unei vieți stabile precum locuințele cu toate „convenientele”. Sectorul locuințelor și serviciilor comunale este unul dintre pilonii pe care se sprijină politica socială eficientă a statului și, prin urmare, trebuie să facă schimbări în timp util.

Reforma locuințelor și serviciilor comunale a început în zorii lui Federația Rusă, în 1992 și pus în aplicare prin Decretul președintelui Federației Ruse nr. 425 „Cu privire la reforma locuințelor și a serviciilor comunale în Federația Rusă” din 27 mai 1997. Ulterior, au fost emise multe alte acte juridice de reglementare, corectarea conceptului de reformă și introducerea de noi direcții în acesta. 11 ani mai târziu, în 2018, sectorul locuințelor și serviciilor comunale este în continuare în curs de reformare, ceea ce se datorează complexității și dinamismului dezvoltării acestui sector al economiei.

Motivele și obiectivele reformei locuințelor și serviciilor comunale

Motivele reformei locuințelor și serviciilor comunale includ:

• necesitatea de a se îndepărta de principiile de funcționare sovietice;
• construirea sectorului locuințelor și serviciilor comunale în conformitate cu dezvoltarea economiei de piață a Rusiei în ansamblu;
• utilizarea ineficientă a resurselor de locuințe și servicii comunale;
• incapacitatea de a satisface nevoile cetăţenilor în sfera locuinţelor şi serviciilor comunale.

Reforma locuințelor și serviciilor comunale ar trebui să atingă următoarele obiective:

• realizarea conformității condițiilor de viață cu standardele de calitate;
• reducerea costurilor întreprinderilor care furnizează locuințe și servicii comunale și pentru locuințe și servicii comunale, cu condiția menținerii calității serviciilor prestate;
• trecerea industriei locuințelor și serviciilor comunale la modul „autosuficiență” și păstrarea puterii de cumpărare a locuințelor și serviciilor comunale.

Guvernul Federației Ruse este autorizat să efectueze reforma locuințelor și serviciilor comunale.

Sarcinile principale

Autorii reformei propun crearea condițiilor pentru demonopolizarea pieței locuințelor și serviciilor comunale. Acest lucru va permite cetățenilor, în calitate de consumatori ai acestor servicii, să facă o alegere care să fie benefică pentru ei în favoarea uneia sau alteia organizații, iar serviciile de locuințe și comunale, la rândul lor, vor avea un stimulent să utilizare eficientă resursele de care dispun.

Există mai multe modalități de a dezvolta concurența în acest domeniu:

• formarea de către organele administrației publice locale a unui ordin de furnizare;
• atragerea de întreprinderi de diferite forme organizatorice și juridice în condiții de egalitate;
• crearea unui sistem de contabilizare a serviciilor prestate pe baza .

Modernizarea sistemului de management al locuințelor și serviciilor comunale

Întrucât crearea unui mediu competitiv în sectorul locuințelor și serviciilor comunale presupune apariția de noi participanți în aceste relații, este necesară schimbarea rațională a sistemului de management al locuințelor și serviciilor comunale. Participanții la relațiile din sectorul locuințelor și serviciilor comunale, pe lângă autoritățile de stat și autoritățile locale, precum și consumatorii de locuințe și servicii comunale (chiriași, cooperative de locuințe și proprietari de case), includ organizații de investiții, operare și construcții de diferite forme de proprietate .

Îmbunătățirea sistemului de management al locuințelor și serviciilor comunale are ca scop creșterea importanței autorităților locale și a entităților economice independente care nu numai că ar putea interacționa eficient cu autoritățile guvernamentale, ci și să dezvolte unitatea de locuințe și servicii comunale.

Asigurarea reglementării și controlului guvernamental

Reforma urmărește îmbunătățirea sistemului reglementare guvernamentală si control. Acestea sunt efectuate:

• autoritatile publice(inspecții la locuințe de stat);
• autoritatile locale.

Aici este recomandabil să se acorde acestor entități puteri administrative suplimentare și să se dezvolte un cadru de reglementare în acest sens.

Încurajarea creării de HOA

O asociere sub forma unui HOA este o modalitate eficientă de a proteja drepturile și interesele legitime ale proprietarilor de case, precum și o oportunitate reală de a rezolva în mod independent problemele locuinței lor și de a determina costurile în aceste scopuri.

Etapele reformei locuințelor și serviciilor comunale

Implementarea reformei locuințelor și serviciilor comunale este un proces lung. Poate fi împărțit în mai multe etape:

1. 1992-1997– dezvoltarea politicii în sectorul locuințelor și serviciilor comunale și a conceptului de reformă, formarea unui cadru legal de reglementare.
2. 1997-2003– punerea în aplicare a Decretului președintelui Federației Ruse nr. 425 „Cu privire la reforma locuințelor și a serviciilor comunale în Federația Rusă” din 27 mai 1997.
3. 2003-2004– introducerea de către Guvernul Federației Ruse a standardelor federale pentru tranziția la noi tarife pentru locuințe și servicii comunale, în concordanță cu indicatorii securității cetățenilor și cu politica țării.
4. 2007-prezent– actualizarea conceptului de reformă (noile instrucțiuni ale președintelui Federației Ruse, adoptarea Legii federale din 21 iulie 2007 nr. 185-FZ „Cu privire la Fondul de asistență pentru reforma locuințelor și serviciilor comunale”).

Direcții actuale de reformă a locuințelor și serviciilor comunale: strămutarea cetățenilor din locuințe dărăpănate

Contribuțiile pentru reparații majore nu sunt plătite:

• proprietarii de case nesigure sau de case supuse demolării;
• proprietarii de terenuri supuse sechestrului pentru nevoi de stat sau municipale.

Pentru cetățenii cu venituri mici, legea prevede plata reparațiilor capitale.

Când încep să plătească?

De regula generala Obligația de a plăti contribuții pentru reparații majore vine de la proprietari la 8 luni de la aprobare program regional.

Dacă clădirea de apartamente a fost pusă în funcțiune după aprobarea programului regional, atunci această perioadă este stabilită de guvernul entității constitutive a Federației Ruse (nu poate fi mai târziu de 5 ani de la includerea imobilului în programul regional). ).

Cum se formează fondul?

Proprietarii pot alege 2 moduri de a forma un fond de reparații capitale:

• formarea pe cont special– proprietarii înșiși organizează reparații majore, alegând un antreprenor de reparații și încheiend un acord cu acesta. Reparațiile majore sunt efectuate în intervalul de timp stabilit de programul regional sau înainte de termen, dacă este posibil.
• formare pe contul unui operator regional– proprietarii trimit bani în contul operatorului regional, unde se află și banii altor proprietari. Operator regional organizeaza reparatii. El poate folosi fondurile proprietarilor pe bază de rambursare.

Ce include o revizie majoră?

Reparațiile majore implică o anumită gamă de lucrări și servicii. Acestea includ:

• repararea comunicaţiei şi sisteme de inginerie;
• repararea sau înlocuirea echipamentelor de lift;
• repararea acoperișului, subsolului, fațadei;
• repararea fundației clădirii.

Sprijin informațional pentru reforma locuințelor și serviciilor comunale

Portalul de internet „Reforma Locuințelor și Serviciilor Comunale” are scopul de a informa și conecta cetățenii cu oficialii guvernamentali și.

• Prin site puteți găsi:
• informatii de baza despre locuinta dumneavoastra (zona, data punerii in functiune etc.);
• informații despre societatea de administrare și contactele acesteia;

electronice, unde rezidenții au posibilitatea de a-și lăsa comentariile despre renovările casei și reclamațiile.Înregistrarea pe portal este un proces simplu.

• Costă doar:
• accesați site-ul web https://www.reformagkh.ru/ ;;
• controlul asupra activității societății de administrare;

primirea reclamațiilor și participarea la forumuri electronice.

Nedivulgarea informațiilor de către societățile de administrare

Reformatorii locuințelor și serviciilor comunale se străduiesc să facă acest domeniu cât mai transparent posibil prin crearea de site-uri web speciale pentru cetățeni și obligând companiile de administrare să dezvăluie informațiile necesare.

Potrivit Hotărârii Guvernului nr. 731 din 27 septembrie 2014, fiecare organizație de conducere trebuie să-și creeze propriul site web, să se înregistreze pe site-ul Reformei Locuinței și Serviciilor Comunale, precum și să creeze un stand de informare în birou pentru a informa cetățenii despre activitățile sale.

Ce informații trebuie dezvăluite? Aceasta include:

• Informații generale despre societatea de administrare;
• lista caselor administrate și informații despre acestea;
• informatii despre lucrarile si serviciile prestate;
• informații despre consum și furnizori de locuințe și servicii comunale;
• informații privind utilizarea proprietății comune a blocurilor de locuințe;
• rapoarte anuale etc.

Responsabilitatea pentru nedezvăluirea informațiilor

Dacă societatea de administrare nu respectă Decretul Guvernului nr. 731 și nu dezvăluie informațiile necesare sau face acest lucru într-o formă necorespunzătoare, atunci se va confrunta cu o amendă de la 50 la 500 de mii de ruble, conform art. Artă. 7.23.3 și 14.1.3 Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse. Pentru abateri repetate sau grave, descalificarea este prevăzută pentru o perioadă de 6 luni. pana la 3 ani.

După cum putem vedea, reforma locuințelor și serviciilor comunale este un set foarte mare de măsuri care afectează atât relațiile publice, cât și cele private. Scopul principal al reformei – de a face sectorul locuințelor și serviciilor comunale „mai aproape de oameni” – nu a fost încă atins, dar legiuitorul este pe drumul cel bun.

Făcând clic pe butonul de trimitere, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Atenţie: Obligația de a dezvălui informații în Sistemul Informațional de Stat al Locuințelor și Utilităților Publice a început cu 1.01.2019 dPentru toate organizațiile de management (inclusiv Moscova, Sankt Petersburg și Sevastopol). Responsabilitatea pentru nedezvăluirea informațiilor conform Rezoluției 731 a apărut cu 07.01.2019

Toate HOA/TSN-urile, cooperativele de locuințe și companiile de administrare sunt încă obligate să dezvăluie informații despre activitățile lorpe site-urile reformagkh.ru.

Specialiști specializată în dezvăluirea informațiilor în conformitate cu reglementările legale. Ajutăm la formatarea corectă a dezvăluirii informațiilor despre cooperativele de locuințe, asociațiile de proprietari și companiile de administrare și, de asemenea, monitorizăm oportunitatea dezvăluirii informațiilor despre activitățile societății de administrare:

Informațiile sunt dezvăluite pe baza datelor furnizate de Client și a disponibilității unui Chestionar completat.

RESPONSABILITATEA HOA-urilor, cooperativelor de locuințe și companiilor de administrare PENTRU LIPSA DEZVULUIRII INFORMAȚIILOR

De la 1 iulie 2019, autoritatea de management devine responsabilă pentru lipsa dezvăluirii informațiilor în temeiul 731 RF PP Vă reamintim că obligația de a divulga informații conform Hotărârii Guvernului 731 (pe portalurile GIS Locuințe și Servicii Comunale și reformagkh.ru. ) pentru HOA și cooperative de locuințe a început la 1 ianuarie 2019. A Pentru Societățile de administrare, obligația a început abia la 1 ianuarie 2018.

Amenda pentru nedivulgarea informațiilor poate fi atât pentru Organizația de Conducere (HOA/TSN, cooperativă de locuințe sau societate de administrare), cât și pentru un angajat cu normă întreagă.

Bine pentru un oficial - până la 50.000 de ruble..; în acest caz, funcționarul, dacă este vinovat, este supus înlăturării și privării de dreptul la astfel de activități pe o perioadă de până la 3 ani.

Bine pentru organizație pot fi de la 250.000 la 300.000 de ruble.
Vă încurajăm cu tărie să vă revizuiți dezvăluirile și să corectați orice lacune până la 1 iulie 2019.

CU Decretul Guvernului Federației Ruse N 731 cu modificările ulterioare la 27 martie 2018 (ediția curentă) poate fi găsită

În plus, vom ajuta la gestionarea organizațiilor:

• - 3000 de ruble.
  *(serviciile de curierat pentru obținerea semnăturii digitale se plătesc separat)
• Auditul informațiilor postate pe portaluri- 1000 de ruble.
  (pentru 1 resursă, include analiza informațiilor dezvăluite, raportarea erorilor și nerespectarea legislației).
• Vom elimina erorile din informațiile postate pe portaluri: vom verifica caracterul complet al informațiilor și vom ajuta la eliminarea deficiențelor în conformitate cu Rezoluția 731 a Guvernului Federației Ruse (GIS Locuințe și Servicii Comunale, Reforma Locuințelor și Serviciilor Comunale).
• Serviciul „Dezvăluire la adresa MA” - 5000 de ruble. , se plătește în plus față de costul serviciului de divulgare a informațiilor. Serviciul este disponibil pentru Sankt Petersburg și Regiunea Leningrad. Termenul de execuție este de 1 zi lucrătoare, în funcție de disponibilitatea tuturor documentelor necesare.

Cum să postezi informații?

De la 1 ianuarie 2019, toate societățile de administrare sunt obligate să dezvăluie informații către Sistemul Informațional de Stat al Locuințelor și Serviciilor Comunale. Dar responsabilitateapentru organizațiile de conducere din Moscova, Sankt Petersburg și Sevastopol va începe la 1 iulie 2019. Până la această dată, HOA, TSN-urile, cooperativele de locuințe și companiile de administrare sunt obligate să dezvăluie informații despre activitățile lornecesare pe site-uriorgan executiv al unei entități constitutive a Federației Ruse, determinat de cel mai înalt organ executiv al puterii de stat al unei entități constitutive a Federației Ruse.
Vă puteți înregistra și publica singur informații dacă aveți timp și aveți anumite cunoștințe.
Dacă nu aveți timpul sau capacitatea de a cerceta singur aceste resurse sau de a scana și pregăti documente, puteți delega această sarcină unor profesioniști de specialitate.
În caz de dificultăți, puteți obține sfaturi telefonice la GIS Locuințe și Servicii Comunale și Reforma Locuințelor și Serviciilor Comunale și prin e-mail gratuit. Puteți contacta personalul de asistență tehnică și puteți obține răspunsuri la toate întrebările dvs.
Sau puteți transfera liber toate funcțiile de dezvăluire a informațiilor și puteți solicita ajutor de la specialiști .
Sunați la +7 812 327-09-10 sau lăsați o cerere prin e-mail info@site

Unde anume ar trebui dezvăluite informațiile?

Potrivit Hotărârii Guvernului 731, informațiile sunt dezvăluite:

• pe Internet pe site-urile dom.gosuslugi.ru, www.reformagkh.ru;

• Este imperativ ca toate datele necesare să fie plasate pe panouri informative din sediul AM.

Ce este necesar pentru înregistrare:
1. Achiziționați un echipament calificat semnătură electronică(KEP) într-unul dintre centrele de certificare;
2. Înregistrați-vă pe portalul ESIA ca individual, iar apoi cu ajutorul CEP ca unul legal;
3. Înregistrarea pe portalul GIS Locuințe și Utilități Publice pe baza Identificarii Unificate Automatizate a Informațiilor;

Ce așteaptă organizația de conducere în caz de încălcare a Rezoluției 731?

Pentru ascunderea informațiilor și alte încălcări, se confruntă companiile de management amenzi de până la 200 de mii de ruble, care poate fi impus fie unui anumit angajat, fie întregii companii.
De la 1 ianuarie 2019, societățile de administrare, cooperativele de locuințe și asociațiile de proprietari publică informații în GIS-ul pentru locuințe și servicii comunale. De la 1 iulie 2019 vor fi luate măsuri pentru neintroducerea informațiilor în GIS-ul pentru Locuințe și Servicii Comunale.

Reforma locuințelor și serviciilor comunale a ridicat recent multe întrebări în rândul locuitorilor blocurilor de locuințe. Răspunsuri la aproape tot pot fi găsite pe site-ul oficial, creat cu sprijinul Fondului Corporației de Stat pentru Asistență pentru Reforma Locuinței și Serviciilor Comunale.

Site oficial reforma locuințelor și serviciilor comunale - Pagina principală

Aici veți găsi informații despre ce domenii specifice se referă la reorganizare, ce penalități sunt prevăzute pentru companiile de administrare care nu își respectă obligațiile, ce drepturi au proprietarii de case și multe altele. Structura site-ului este suficient de simplă încât chiar și un utilizator de internet începător să o poată înțelege.

Site oficial reforma locuințelor și serviciilor comunale - Secțiuni

Pagina principală - ușor de înțeles

În partea de sus sunt 7 ferestre, ale căror informații afișează cele mai importante subiecte ale reformei locuințelor și serviciilor comunale.

Rezumatele care se află în partea stângă a paginii principale a Reformei Locuințelor și Serviciilor Comunale a site-ului oficial vă informează despre ce anume puteți afla făcând clic pe coloane. De exemplu, în secțiunea Aflați totul despre locuința dvs., puteți găsi informații despre imobilul dvs. de apartamente, modul în care este administrat, precum și compania de administrare care deservește blocul. Aici puteți găsi, de asemenea, informații despre serviciile pe care compania le oferă în cadrul activităților sale și munca pe care o desfășoară.

Pentru a afla aceste informații, trebuie să accesați pagina cu un singur clic, unde se vor deschide câmpurile care trebuie completate. Folosirea acestor informații vă va permite să fiți la curent cu activitățile pe care compania de management le implementează și să le comparați cu realitatea.

Site oficial reforma locuințelor și serviciilor comunale - Aflați totul despre casa dvs

În general, site-ul oficial oferă informații cuprinzătoare despre reforma locuințelor și serviciilor comunale și este conceput, în primul rând, pentru a proteja interesele proprietarului unui bloc de locuințe. Site-ul oficial al reformei locuințelor și serviciilor comunale oferă informații complete cu privire la anumite case pe teme precum mutarea cetățenilor din locuințe dărăpănate și dărăpănate și efectuarea de reparații majore. Aici veți găsi și informații despre toate companiile de management care își desfășoară activitatea în zona dumneavoastră. Și este chiar posibil să le comparăm evaluările în funcție de anumite criterii.

Site oficial reforma locuințelor și serviciilor comunale - Mutarea dintr-o casă dărăpănată

Pentru a începe să utilizați site-ul la maximum, ar trebui să vă înregistrați această procedură este simplă și necesită un timp minim. Dar după aceea, întreaga gamă de capabilități ale portalului vă va fi disponibilă. Desigur, veți avea întrebări pe care nu trebuie să le adresați imediat administratorului, puteți consulta secțiunea Ajutor, care conține cele mai populare subiecte care provoacă neînțelegeri în rândul vizitatorilor Reformei Locuințelor și Serviciilor Comunale a site-ului oficial;

Site oficial reforma locuințelor și serviciilor comunale - Întrebare pentru locuințe și servicii comunale

Aceeași structură simplă Site-ul are și, care nu este mai puțin popular decât cel prezentat.

Site-ul oficial al reformei locuințelor și serviciilor comunale: www.reformagkh.ru

Multe companii de management și cetățeni au auzit deja despre portalul unificat al serviciilor publice, precum și despre subsecțiunea GIS locații și servicii comunale. Acum vă oferim să vă familiarizați cu un alt serviciu util.

Site-ul oficial „Reforma Locuinței și Serviciilor Comunale”, elaborat de specialiști din cadrul corporației de stat Fondul de Asistență pentru Reforma Locuințelor și Serviciilor Comunale.

Această resursă rezolvă multe probleme primare:

• Puteți face cunoștință cu organizațiile care gestionează blocuri de locuințe (MC, DZ, HOA);
• Primiți informații actualizate despre ratingul organizațiilor care vă gestionează complexul rezidențial;
• De asemenea, această resursă urmărește constant mutarea cetățenilor din locuințe dărăpănate și dărăpănate;
• Monitorizarea prestării de servicii de utilități de calitate de către companiile de management și implementarea programelor regionale de reparații capitale.

În acest articol, vom analiza pe deplin întreaga structură a site-ului, vom afla cum să lucrăm cu Contul personal al portalului Reformei Locuințelor și Serviciilor Comunale și vom oferi sfaturi utile.

Cum să căutați pe Internet și să intrați pe site-ul oficial

Să începem cu elementele de bază. Pentru a găsi site-ul Reforma Locuinței și Serviciilor Comunale pe Internet, trebuie să lansați orice browser, de obicei cel pe care îl utilizați cel mai des.

• Folosind motor de căutare„Yandex” sau „Google”, introduceți interogarea în bara de căutare: „Reforma locuințelor și serviciilor comunale”. Rezultatul ar trebui să arate ca imaginea de mai jos.

• Vă rugăm să rețineți: de obicei, primele linii ale rezultatelor căutării sunt ocupate de link-uri către un proiect oficial guvernamental.

  De asemenea, pentru a facilita navigarea, Yandex poate oferi link-uri suplimentare, de exemplu, introducerea cont personal.

  Un alt punct important - înainte de a merge pe site, asigurați-vă că linkul este similar cu acesta: www.reformagkh.ru Acest lucru vă va ajuta să evitați site-urile frauduloase și site-urile clonate.

  • Apoi puteți face clic în siguranță pe linkul dorit și veți fi redirecționat către pagina de start portal.

  Asa ar trebui sa arate. (Un punct important: datele sunt actuale din august 2018)

• 
  
  • încă unul într-un mod simplu Pentru a ajunge la pagina oficială a proiectului, accesați acest link. www.reformagkh.ru Doar copiați-l și lipiți-l în bara de adrese a browserului dvs.
  Pentru a nu căuta constant această resursă pe Internet, vă sfătuim să o adăugați pur și simplu la marcajele dvs. Acest lucru va fi mult mai ușor și nu vă va ocupa mult timp.

  Înregistrare pe portal - creați un cont personal

  Deci, v-ați dus la portalul oficial, v-ați familiarizat cu structura acestuia și acum este timpul să vă înregistrați aici.

  În colțul din dreapta sus al site-ului există un buton „Înregistrare”.

• 
  Locația butonului „înregistrare”.
  • După ce faceți clic, veți fi redirecționat către o altă pagină unde va trebui să introduceți informații de contact în câmpurile din formular: autentificare și parolă.
  • 
    Model pentru completarea formularului „Înregistrare”.

    Vă rugăm să rețineți: după ce ați completat formularul și ați introdus toate datele solicitate, asigurați-vă că verificați dacă sunt corecte. În caz contrar, după activarea KZ, acestea nu vor putea fi modificate.

  • 
    

    Vă rugăm să rețineți: Dacă nu sunteți redirecționat către linkul din scrisoare, pentru a vă activa contul din contul personal al site-ului oficial al Reformei Locuinței și Serviciilor Comunale, puteți copia linkul indicat în imagine și îl puteți lipi în bara de adrese a browserului dvs.

    După aceasta, ar trebui să fiți redirecționat către o pagină cu un mesaj despre activarea cu succes a Uz-ului dumneavoastră.

    
    Fereastra de confirmare a contului Grozav! Acum ai acces complet la toate resursele de pe portalul oficial al reformei locuințelor și serviciilor comunale.

    Ce poți face pe portal fără înregistrare?

    Acum să ne uităm la funcționalitatea generală și la navigarea site-ului.

    Dacă aruncați o privire mai atentă la serviciile de pe pagina principală a portalului, linia de căutare „Găsiți-vă casa” vă atrage imediat atenția. Un exemplu este afișat pe captură de ecran.

    
    Cum arată linia „Găsește-ți casa”?

    Prin folosirea a acestui serviciu găsiți adresa casei sau clădirii de unde doriți să obțineți informațiile necesare.

    
    

    Aici trebuie să indicați adresa locației casei despre care doriți să aflați informații.

    Și, după ce faceți clic pe butonul „Căutare”, veți vedea un rezultat ca acesta:

    
    

    În ciuda faptului că portalul în versiunea sa actuală implică capabilități destul de largi, acestea sunt în prezent disponibile numai pentru administratorii companiei de administrare. Un utilizator obișnuit poate primi servicii de monitorizare a calității muncii antreprenorilor.

    Cum se introduce corect adresa casei în căutare?

    
    Dacă întâmpinați dificultăți în introducerea adresei unei proprietăți pe site, vă vom oferi sfaturi simple, dar eficiente despre cum să introduceți adresa casei.

    Inițial, ar trebui să selectați o zonă, în unele cazuri va trebui să specificați localitate sau regiune. Apoi, selectați din listă strada, numărul casei/cladire etc.

    Dacă căutarea returnează un rezultat că obiectul dat nu va fi găsit, extindeți zona. Adică, indicați regiunea/orașul în condiții și selectați strada și casa după ce resursa arată rezultatele găsite.

    Veți avea, de asemenea, posibilitatea de a comenta rezultatele căutării, de a apela linia fierbinte și de a căuta numerele de contact ale companiilor de management de service.

    Conectați-vă la contul personal și lucrați cu serviciul

    Mai sus, am examinat capacitățile portalului Reformei Locuințelor și Serviciilor Comunale fără a vă conecta la contul dvs. personal. Acum să trecem la partea distractivă.

    Deci, presupunem că dvs cont a fost deja activat, așa cum am scris mai devreme.
    
    Cum să vă introduceți contul personal:

    • Pe pagina principală a site-ului, faceți clic pe butonul „Autentificare, așa cum este indicat în imagine”. În deschis fereastra modală introduceți numele și parola dvs.
    • • Introduceți acreditările pentru autentificare.
      • 
        
        • Dacă toate datele introduse sunt corecte, sistemul vă va redirecționa către pagina principală a contului dvs. personal.
        • 
          

          Meniul contului personal al site-ului de locuințe și servicii comunale

          După ce v-ați conectat la contul dvs. personal, utilizatorului i se va prezenta o funcționalitate mai largă a resursei.
          În bara de meniu de sus avem următoarele elemente:

          • În modul „Acasă mea”. utilizatorul poate obține informații despre imobilul de locuit, câți metri pătrați are proprietatea, de către cine este întreținută (care societate de administrare) și când au fost efectuate ultimele reparații programate.
          • Modul „Managerul meu”. vă permite să vă familiarizați cu informații despre toate companiile de servicii și management din regiunea dvs., precum și despre care societate de administrare specifică deține obiectul solicitat în bilanțul său. Există, de asemenea, informații despre șeful companiei, numărul său de identificare fiscală, precum și evaluări ale societății de administrare în raport cu alte organizații.
          • Cât despre filele „Relocarea cetățenilor”, aici puteți găsi informații despre acele spații rezidențiale, blocuri de locuințe etc., care se preconizează a fi relocate în viitorul apropiat din cauza stării lor de urgență sau a renovării planificate.
          • Dacă schimbați contul personal la Fila „Reparații majore”., veți avea ocazia să vizualizați și să analizați informații despre reparațiile majore curente și planificate în regiunea dvs. Este de remarcat faptul că lucrările de reparații curente pot fi efectuate la cererea HOA și a cetățenilor obișnuiți cu finanțare suficientă. Sunt publicate rapoarte periodice și curente ale firmelor contractante.
          • Fila „Infrastructură de utilități” permite utilizatorului să obțină informații despre momentul în care este planificată implementarea unei anumite utilități. Care este starea actuală a infrastructurii în general? Acest regim ar trebui să sporească transparența proiectelor la scară largă în derulare și calitate generală a oferit servicii publice populatiei. Există informații rezumative despre indicatorii actuali și planificați.
          • Daca vrei sa vezi rezultatele diverse programe implementate de autorități, atunci ar trebui să verificați secțiunea „Analitice”. Aici veți găsi informații despre relocarea celor aflați pe lista de așteptare din fondul de urgență, indicatori ai utilităților furnizate, și statistici privind fondurile cheltuite. Totul este prezentat foarte accesibil.
          • Informații de ajutor despre lucrul cu serviciul, o descriere similară a funcționalității site-ului, tutoriale video, răspunsuri la cele mai frecvente întrebări postat în secțiunea „Ajutor”.. De asemenea, este posibil să contactați administrația și serviciul tehnic proiect.

          De ce au creat portalul (site-ul web) „Reforma locuințelor și serviciilor comunale”

          Pe paginile site-ului nostru avem în vedere al doilea proiect dedicat utilităților publice din Federația Rusă.

          Acest site a fost creat cu scopul de a crește transparența activității Societăților de Administrare, astfel încât un utilizator obișnuit de internet să aibă posibilitatea de a monitoriza în mod independent diverse aspecte ale activității organizațiilor de servicii. Aflați starea proprietății sale rezidențiale.

          Site-ul web privind reforma locuințelor și serviciilor comunale a fost creat prin ordin al Guvernului Federației Ruse. Conform Rezoluției implementate, toate organizațiile care administrează blocuri de apartamente trebuie să publice date despre activitățile lor pe Internet pe o resursă specială.

          Adică, orice persoană ar trebui să aibă posibilitatea de a se familiariza cu rezultatele activităților economice ale companiei sale de management sau ale HOA pe o resursă accesibilă publicului aflată pe World Wide Web.

          Scopul principal al site-ului este de a dezvălui date privind activitatea desfășurată de organizațiile de servicii și departamentele de activitate economică, controlul public asupra reinstalării locuințelor dărăpănate și dărăpănate.

          Relua

          Înăsprirea legislației în sectorul locuințelor și serviciilor comunale, precum și creșterea transparenței activităților companiilor de management, duce la crearea și implementarea unor proiecte similare la nivel federal.

          Asemenea oportunitatea realizată pentru rezidenții Federației Ruse să contacteze serviciile DEZ pentru a rezolva problemele în modul online, precum și scrierea cererilor și a reclamațiilor către autoritățile de supraveghere, reduce semnificativ timpul de scriere a reclamațiilor scrise. Un alt avantaj semnificativ este reducerea reală a cozilor la birourile organizațiilor de servicii.

          Din păcate, există încă unele dezavantaje în prezent:

          • Acest proiect în forma sa actuală a fost implementat într-o măsură mai mare pe companii de management și unități de control de la distanță.
          • La înregistrare, utilizatorul are încă o funcționalitate destul de limitată. Puterile disponibile sunt extinse doar pentru administratorii companiilor de administrare.
          • Utilizatorul are suficientă funcționalitate disponibilă public chiar și fără a se înregistra pe resursă.
          • Nu este posibil să se plătească utilitățile prin intermediul site-ului Reforma Locuințelor și Serviciilor Comunale.

          „Reforma-Locuințe și servicii comunale” este simplu și oportunitate unica fiți la curent nu numai cu procesele actuale de locuințe și servicii comunale în general, ci să aflați și orice informație de interes cu privire la anumite imobile. Scopul principal al reformei este reconstrucția locuințelor și a serviciilor comunale, modernizarea și îmbunătățirea funcționării clădirilor uzate.

          Vorbind mai mult în cuvinte simple, accesând site-ul „Reforma Locuinței și Serviciilor Comunale” în secțiunea „Casa mea”, puteți găsi informații fiabile despre locuința dvs.: aflați când vor fi efectuate reparații majore, vedeți lucrările curente, verificați tarifele utilităților și chiar plângeți despre problemele actuale.

          „Casa mea” este una dintre secțiunile cheie ale site-ului, care vă permite să găsiți aproape orice clădire cu mai multe etaje, precum și să aflați orice informatii tehnice despre clădire: pașaport, rapoarte, registru al casei, stare de urgență etc. Doar introduceți adresa de interes în bara de căutare și voilà - toate informațiile sunt la îndemână: de la anul construcției până la descriere detaliată sisteme de inginerie și elemente structurale.

          

          Dacă mai devreme, pentru a afla dacă într-o clădire au fost efectuate anumite lucrări de reparații, era necesar să se bată în pragurile diferitelor autorități, astăzi totul este mult mai simplu. Am deschis portalul www.reformagkh.ru, am mers la categoria „Acasă mea” și gata - problema a fost rezolvată. Obiectivele resursei includ și acordarea de asistență financiară adecvată pentru modernizarea infrastructurii de utilități.

          Inovația urmărește mai multe obiective:

          • îmbunătățirea calității locuințelor și serviciilor comunale;
          • creșterea nivelului concurenței;
          • controlul calității reparațiilor majore în clădirile rezidențiale cu mai multe apartamente;
          • creșterea nivelului de încredere a publicului în serviciile din sectorul locuințelor și serviciilor comunale;
          • eliminarea monopolizării, introducerea tehnologiilor moderne;
          • atragerea de investiții private și multe altele.

          Cum se utilizează

          Doar utilizatorii înregistrați pot găsi clădirea înaltă de interes. Toate informațiile sunt în acces deschis imediat după înregistrare. Vă puteți înregistra în câteva minute. Tot ce trebuie să faceți este să furnizați adresa dvs. de e-mail.

          Pentru instrucțiuni complete de înregistrare, urmăriți videoclipul de mai jos.

          
          După înregistrare, în rândul „Găsiți casa mea”, introduceți adresa clădirii care vă interesează și faceți clic pe „Căutare”. În rezultatele care apar, selectați adresa corectă.

          1. accesați secțiunea „Acasă mea”;
          2. selectați regiunea dorită;
          3. apoi zona și adresa clădirii;
          4. Apoi veți vedea informații despre casă.

          

          Secțiunea mea acasă este formată din următoarele categorii:

          • paşaport;
          • controla;
          • istoric de management;
          • cartea casei.

          Aici puteți găsi și informații despre reparațiile majore, precum și un număr de telefon. linia fierbinte, prin apel pe care puteți afla mai multe informatii detaliate. Pentru a depune o contestație cu privire la implementarea programului de revizuire regională, urmați acest link https://www.reformagkh.ru/user/handling/.

          Deci, să aruncăm o privire mai atentă la fiecare categorie de secțiuni în detaliu.

          Paşaport

          Secțiunea „Pașaport” conține informații generale despre structură, și anume:

          • anul de construcție și punere în funcțiune;
          • seria si tipul constructiei;
          • metoda de constituire a unui fond de reparații capitale;
          • numarul de etaje, intrari, lifturi, spatii rezidentiale/nerezidentiale;
          • prezența elementelor de amenajare pe teritoriu etc.

          

          Pașaportul mai precizează:

          • caracteristici de proiectare (tip de fundație, planșee, material care a fost folosit pentru pereții portanti, tip de acoperiș etc.);
          • sisteme de inginerie (caldura, apa, alimentare cu gaz);
          • ascensoare și dispozitive de contorizare.

          Controla

          Cei care doresc să afle informații despre societatea de management ar trebui să meargă la categoria „Management”.

          

          Aici puteți găsi:

          • informații generale despre organizație (data de începere și baza managementului, copii ale contractelor și documentelor);
          • lista serviciilor finalizate și în curs de desfășurare cu costul anual planificat;
          • tipuri și tarife pentru serviciile de utilități furnizate;
          • lista bunurilor comune ale gospodăriei;
          • informații despre reparațiile majore, precum și rezultatele adunărilor generale (dacă există).

          Rapoarte

          După cum am menționat mai sus, unul dintre scopurile cheie ale portalului de internet este de a oferi informaţii de încredere asupra activităţilor societăţilor de administrare. Puteți vizualiza documentația de raportare în secțiunea „Rapoarte de management”.

          

          • date generale (plăți efectuate etc.);
          • lucrare finalizată cu cost anual;
          • date privind calitatea muncii prestate;
          • raportarea utilitatilor;
          • date privind volumul utilităților;
          • revendica munca.

          Arhiva de profiluri

          Reforma locuințelor și serviciilor comunale este o resursă online în care există toate informațiile despre ceea ce se întâmplă cu casa ta, inclusiv datele arhivate. Dacă doriți să cunoașteți istoria amenajării unei anumite clădiri, accesați secțiunea corespunzătoare „Istoria managementului”.

          

          În plus, vă puteți familiariza cu versiunea chestionarului în cele mai semnificative etape ale managementului, de exemplu, atunci când schimbați organizația de management sau închideți perioada de raportare.

          Cartea casei

          Pe site-ul Reforma Locuinței și Serviciilor Comunale, în secțiunea „Casa mea”, locuitorii își pot împărtăși părerile despre calitatea managementului, relocarea sau reparațiile majore. În plus, datorită atenției portalului, proprietarii au dreptul de a-și crea propriile reclame diferite.

          Acest lucru este foarte convenabil și practic, deoarece toți rezidenții clădirilor înalte înregistrați pe site-ul web vor putea să se familiarizeze cu informațiile acestuia.

          Important! Doar acei utilizatori care au reușit să se înregistreze pe site pot adăuga mesaje.

          Concluzie

          Astfel, secțiunea „Acasă mea” de pe portal este minunată și cel mai important mod eficient control, optimizare și interacțiune între societatea de management și rezidenți.

          Resursa vă permite să studiați comportamentul, gradul de satisfacție a clienților și permite oamenilor să dezvăluie probleme importante ale blocurilor de apartamente, crescând astfel semnificativ nivelul calității serviciilor publice furnizate.