Cum să alegi un PBX virtual pentru birou: revizuirea și compararea soluțiilor. PBX virtual: capabilități, avantaje, dezavantaje Avantajele unui PBX virtual

Principiul de funcționare a unui PBX virtual Ne putem uita la exemplul de funcționare a oricărui server de pe Internet.

Un server este un computer care are o adresă IP permanentă și Numele domeniului astfel încât orice utilizator să poată accesa informațiile sau puterea de calcul a serverului la adresa.

PBX virtual acesta este un server instalat pe Internet cu o adresă IP, introducem această adresă, parolă, ne logăm pe telefonul nostru și obținem acces la o centrală telefonică prin care putem efectua apeluri telefonice către orice număr formând-l pe telefonul nostru.

Eu insumi principiul de funcționare al PBX-ului virtual diferă semnificativ de principiul de funcționare al majorității centralelor telefonice. Orice alt PBX are o carcasă care conține diverse echipamente electronice, acesta este un fel de calculator special. Pentru a vă conecta telefonul, trebuie să îl conectați cu un cablu sau prin Internet la dispozitiv fizic- schimb de telefoane.

Un PBX virtual nu are un shell fizic, locația sa nu este definită, abonatul are doar o adresă IP sau un nume de domeniu. Când introduceți acest lucru, va apărea o casetă de dialog în care trebuie să vă introduceți datele: parolă, autentificare, metodă de comunicare sau protocol de interacțiune. La prima vedere, acest tip de conexiune poate părea nesigur, dar vă asigur că nu este deloc așa! Ce protocoale și canale asigură calitatea telefoniei și fiabilitatea comunicației: cablu optic dedicat, TLS, limita zilnică a convorbirilor telefonice, Inspecție profundă a pachetelor.

Activarea serviciului - comunicarea telefonică are loc în decurs de o zi lucrătoare, sau mai degrabă de la 5 minute la 24 de ore, în funcție de complexitate și specificații tehnice. Această viteză de conectare permite companiei, la mutare, să nu piardă timpul instalând și configurând telefonia, ci să asigure aproape imediat întregul birou cu comunicare telefonică.

PBX virtual gratuit

PBX virtual gratuit furnizate de canmos la conectarea la telefonie, abonatul însuși poate determina setul de funcții de care are nevoie dintre cele care lucrează cu succes în serviciul nostru de mulți ani. Companiile de diferite tipuri au prioritati diferite in comunicatii, consultanta si serviciile hoteliere au specificuri diferite. Contabilitatea și exploatațiile de restaurante văd de obicei comunicațiile telefonice diferit. Serviciul nostru PBX virtual este oferit gratuit tuturor companiilor cu diverse activități specifice, în majoritatea cazurilor, putem rezolva pe deplin sarcinile atribuite și oferim întotdeauna calitate superioară serviciu.

Vă puteți conecta la o conexiune telefonică gratuită folosind un PBX virtual la canmos. Puteți încerca beneficiile garantate ale telefoniei prin rețele IP și ale comunicației de înaltă calitate prin linii optice, pe care compania noastră le asigură, în perioada de testare, care va consta în câteva zile de la încheierea contractului, fără plata serviciilor. Conectarea telefoniei cu un număr de oraș Moscova, un PBX virtual îți va permite să oferi companiei tale comunicații indiferent de locația angajaților, în timp ce în Districtul Administrativ Central din Moscova vom asigura biroului telefonie prin cablu optic, care garantează cel mai înalt nivel. calitate si fiabilitate.

Funcții PBX virtuale

Organizația Versiya LLC vă invită să utilizați serviciile noastre și să conectați un ATC virtual la conditii speciale, cu beneficii maxime pentru client. Vă veți putea bucura de toate avantajele serviciului nostru, funcții PBX virtualeîn setul standard sunt furnizate complet gratuit. Telefonia modernă continuă să evolueze, iar noi dezvoltăm din ce în ce mai multe tehnologii, caracteristici și funcții PBX virtuale. Prin utilizarea centralelor noastre telefonice automate, compania dumneavoastră va câștiga avantaje semnificative față de concurenți, va asigura o dezvoltare stabilă și o creștere a veniturilor. Faceți un pas în viitor - contactați Canmos.

De ce să alegeți un PBX virtual?

Cloud PBX nu are un shell real; este un server care există la o anumită adresă IP pe Internet. Pentru a-l accesa, trebuie doar să cunoașteți această adresă, precum și numele de utilizator și parola pentru a vă conecta în sistem. Prin urmare, se alege:

• atunci când este nevoie de economii semnificative la toate tipurile de apeluri;
• cu un mic capital de pornire;
• dacă este nevoie să nu fii legat de birou;
• la combinarea sucursalelor și departamentelor într-o singură rețea;
• în cazul în care trebuie să evitați costurile fixe ale menținerii unui ATC fix;
• dacă tocmai îți începi afacerea;
• dacă este necesară conectarea comunicațiilor multicanal într-o perioadă minimă de timp;
• când nu ai un birou propriu-zis;
• atunci când diferite reprezentanțe situate în localități diferite sunt unite într-o singură rețea;
• pentru monitorizarea și controlul de la distanță al sistemului.

Ultima dezvoltare

Specialiștii Versiya LLC au plăcerea să anunțe că am dezvoltat și introdus recent noua oportunitateîn plus funcționalitatea unei centrale telefonice virtuale. Acum aveți acces la mesaje SMS și apeluri video de înaltă calitate printr-o rețea IP prin smartphone-uri și telefoane video. Toți abonații conectați la caracteristici suplimentare ATC virtual va putea face schimb de mesaje SMS între ele și va putea comunica prin apeluri video. Folosind acestea funcții PBX virtuale posibil pe telefoane video și smartphone-uri obișnuite, cu condiția ca pe echipamentul dumneavoastră să fie instalat un program specializat. Acest software este oferit gratuit.

Cine are nevoie de ATC virtual?

În primul rând, acest tip de ATC va ajuta proprietarii de întreprinderi mici și mijlocii și managerii întreprinderilor mici. Acest lucru este asociat cu economii semnificative Bani privind achiziționarea de echipamente scumpe, extinderea personalului, nefiind legat de un birou (poate să nu existe) și alte avantaje. Dar asta nu înseamnă că cloud ATC este mai puțin eficient pentru firme mari si companii. Datorită gamei sale largi de capabilități, va fi util în orice tip de activitate, indiferent de amploarea sa.

Funcționalitate PBX virtuală

• Apeluri video și SMS-uri printr-o rețea IP.

Clienții vor putea face schimb de SMS-uri între ei și vor putea efectua apeluri video atât prin telefoane video, cât și prin smartphone-uri obișnuite (după instalarea unui software special). Programul necesar pentru smartphone-urile standard este distribuit gratuit.

• Distribuirea apelurilor.

Instalare o anumită ordine, schema de distribuție a apelurilor.

• Detalii.

Datele detaliate despre apelurile din întreprinderea dvs. sunt acum foarte simple și ușor de obținut. Toate Informații importante, statistici și raportare într-un singur loc. Disponibilitate instantanee, colectare de informații și analiză.

• Multicanal.

Numerele de telefon cu un număr stabilit de canale deservesc diferiți clienți simultan.

• Meniul vocal.

Acesta este un aparat automat care distribuie apeluri folosind un sistem de mesaje audio care sunt înregistrate în avans. GM interactiv este cea mai importantă componentă a dezvoltării companiei dumneavoastră. Un meniu vocal bine conceput (acompaniament muzical, vocea crainicului, text etc.) va pre-seta abonatul să facă o achiziție și să facă o impresie plăcută despre organizația dvs.

• Numere scurte.

Contribuie la munca rapidă și eficientă.

• Administrare de la distanță.

Face posibilă controlul sistemului de la distanță printr-o interfață web (indiferent de locația dvs.).

• Telemarketing.

Telemarketing efectuează apeluri automate către potențiali clienți, cu direcționarea ulterioară către IVR. Notifică clienții și le oferă diverse informații. Acest serviciu poate crește numărul de clienți serviți, ceea ce contribuie la creșterea vânzărilor și a veniturilor.

• Control.

Pentru a îmbunătăți calitatea serviciului, precum și pentru a rezolva situațiile conflictuale, puteți înregistra apeluri, le stocați și le ascultați în orice moment convenabil. Monitorizați-vă angajații de la distanță.

• Alte posibilitati.

Multe altele funcții PBX virtuale, similar cu un mini-PBX de birou.

Funcționalitate importantă a PBX-ului virtual

Un PBX virtual are funcții importante: WebRTC și CallBack, transmisie CMC printr-o rețea IP, apeluri video între abonații aceluiași PBX. Funcționalitatea enumerată va oferi o idee despre capacitățile telefoniei noastre.

PBX virtual

PBX de birou cu drepturi depline.

PBX virtual - fără costuri

PBX-ul virtual este deservit de furnizorul de telefonie.

Numere de telefon cu mai multe linii

Gestionarea simultană a mai multor apeluri număr de telefon.

TLS

Criptarea traficului telefonic.

Siguranță

Pragul zilnic, limita de cost, limita de apel, datele de cheltuieli.

API

Reguli, protocoale care asigură comunicarea între PBX și CRM.

Apeluri efecutate

Angajat de mai mulți abonați cu un număr, un singur număr de companie.

Control - îmbunătățește calitatea

Ascultarea conversațiilor. Telecomandă. Record.

Control

Interfață web, telefon.

Apeluri primite

Distribuție automată a apelurilor.

Lista neagră

Restricționați apelurile de la anumite numere.

Lista albă

Apeluri prioritare, se stabilește numărul real, se selectează un traseu scurt către abonatul dorit: telefon de serviciu, telefon mobil.

Apeluri video

Telefoane video, telefoane soft.

Conferințe

Convorbiri telefonice care implică mai mult de trei persoane.

SMS

Trimiterea de mesaje în cadrul unei rețele de telefonie IP.

Lista colorată de numere de telefon

Numerele de telefon ale clienților din listă au o singură rută când apel primit, toată lumea va merge la același manager.

Sună din nou

Comunicarea telefonică este gratuită.

Apeluri online

Apeluri prin Internet, apeluri de pe site la birou.

Telemarketing

Apelare automată către abonați cu direcționarea ulterioară a apelului către meniul vocal.

Server de fax

Primirea faxurilor prin e-mail. Trimiterea de faxuri.

Un plus important la funcționalitatea unui PBX virtual este capacitatea de a adăuga funcțiile necesare comandându-le de la programatorii noștri.

Beneficiile alegerii unui PBX virtual Canmos

Contactând Versiya LLC, alegeți cel mai de încredere și stabil furnizor de servicii IT de înaltă calitate. Noi oferim:

• cea mai largă selecție de servicii oferite;
• suport de inginerie operațională;
• suport tehnic 24/7;
• specialiști de frunte ai capitalei;
• varietate de tarife și servicii;
• mulți ani de experiență și auto-îmbunătățire constantă;
• tehnologii inovatoare și cele mai recente evoluții;
• garanție pentru lucrări și echipamente;
• cele mai bune echipamente și dispozitive;
• software specializat;
• acces la informații și manuale de instruire;
• prețuri rezonabile pentru calitate înaltă;
• manageri personali și calcul individual al sarcinilor;
• conexiune în scurt timp și mult mai mult.

Sunați-ne chiar acum și lăsați o cerere de conectare. „Canmos” - fă un pas în viitorul tău luminos.

PBX virtual Canmos este sigur

Când este conectat comunicare telefonică Abonatul este foarte des interesat de securitatea serviciului de comunicații: o conexiune sigură între telefon și PBX în care nimeni nu are posibilitatea de a interveni în conversație ascultând-o, precum și un atacator care se înregistrează sub numele abonatului .

Canmos folosește un sistem de protecție:

Conectarea abonatului la furnizor cu un cablu optic, după cum știm cu toții, este imposibil să obțineți orice informație folosind un cablu optic este mult mai fiabil decât un cablu telefonic; Într-un cablu optic, toate informațiile sunt transmise cu ajutorul unui laser între două puncte, interceptate tehnic imposibil.

- traficul telefonic este transmis prin internet prin diverse rute, este imposibil să se calculeze posibilitatea unei anumite conversații și rute.

Inspecția profundă a pachetelor analizează pachetele și dacă o parolă este ghicită de la o adresă IP, acea adresă este blocată

Fiecare utilizator al unui PBX virtual poate fi conectat (dacă se dorește) ca utilizator cu o adresă IP în consecință, toate celelalte adrese IP nu se pot conecta ca acest utilizator

Fiecare abonat primește o limită zilnică în termeni monetari, această protecție relevante pentru companiile mari unde pot exista scurgeri și atacatorul nu va putea depăși limita zilnică

Dintre numeroasele servicii de comunicații PBX de pe piață, cel mai de succes din punct de vedere al securității poate fi considerat PBX-ul virtual de la canmos.

1. Se folosește o conexiune optică între furnizor și sediul principal al abonatului.

2. Conexiunea la Internet este criptată folosind TLS.

3. Inspecția profundă a pachetelor este utilizată pentru a securiza conexiunea.

4. Limită zilnică va proteja împotriva unui angajat nepăsător care a decis să sune la numărul de comunicare spațială.

5. Este posibil ca orice angajat să acceseze PBX-ul de la o singură adresă IP.

Port PBX virtual

Există mai multe concepte care induc uneori în eroare abonatul și acesta nu poate înțelege ce este ce și pentru ce trebuie să plătească.

La conectarea telefoniei folosind un PBX virtual, abonatul poate avea mai multe telefoane care se pot conecta în diverse feluri. Deși, dacă abonatul dorește, toate telefoanele pot fi conectate doar la birou folosind un singur gateway multiport: 2 linii, 8 linii, 32 de linii. Numărul de linii este numărul de porturi SIP.

Unii abonați își creează rețeaua telefonică într-o formă mai complexă, de acest tip reteaua telefonica vă permite să utilizați un PBX virtual. Toate telefoanele din sediul central sunt conectate la un gateway cu mai multe porturi, în timp ce un cablu optic este așezat între furnizor și abonat, ceea ce permite biroului să fie asigurat cu comunicații telefonice extrem de fiabile. Angajații de la distanță se conectează la un PBX virtual prin Internet folosind telefoane IP și Celulare Cu programul instalat zoiper. Numărul total de linii sunt considerate interne, toate liniile interne sunt echipate numere scurte: 101...199 și 901...999, deoarece este ușor de calculat, se dovedește a fi 900 de linii interne cu numărul maxim posibil de abonați. Numărul de linii externe va fi determinat separat. Toate conversațiile interne (între abonați nu sunt taxate - gratuite), toate apelurile externe costă un minut de conversație. Numărul de linii externe este determinat separat în funcție de caracterul rezonabil și de securitate.

PBX virtual, număr virtual

Pentru a opera un PBX virtual, aveți nevoie de un număr de telefon din lista de numere a companiei canmos, numărul de telefon poate fi, dacă dorește abonatul, un număr de companie multicanal, virtual. De asemenea, poate fi folosită o listă mare de echipamente telefonice: obișnuit telefon analogic, telefon IP, softphone - instalat pe un computer sau smartphone. Virtual PBX vă permite să oferiți companiei dvs. o gamă largă de funcţionalitate telefonie, care va îmbunătăți semnificativ calitatea serviciilor pentru clienți, număr virtual, Apel înapoi, apeluri online de pe site.

Selectați numărul de telefon

Pentru a găsi un număr de telefon gratuit și a-l selecta, trebuie să introduceți o combinație de numere în formular, de exemplu 1110, apăsați tasta /toate numerele aceasta cerere/. Va apărea o listă de numere de telefon. Selectați un număr de telefon, comandați-l de la compania noastră folosind formularul (comandați un PBX virtual) sau sunați la biroul nostru! Veți avea un PBX virtual cu un număr de telefon selectat, care va fi folosit în telefonia companiei pentru a efectua apeluri și a primi apeluri către acest număr.

Un PBX virtual este modalitatea cea mai avansată tehnologic până în prezent de a oferi comunicații ieftine și de înaltă calitate pentru comunicațiile de afaceri, creând, dacă este necesar, un singur număr pentru mai multe telefoane folosite de angajații companiei. Colegii de la integratorul de sisteme Cluster-Plus și-au împărtășit experiența pe blogul UIS despre cum diferă un PBX în cloud de unul hardware și de ce este mai ușoară instalarea unei rețele telefonice atunci când se folosește un serviciu virtual.

Cum funcționează un PBX în cloud

O companie conectată la un PBX virtual este conectată la un server instalat pe partea furnizorului și, în același timp, își păstrează capacitatea de a personaliza telefonia pentru a se potrivi cerințelor afacerii sale. Utilizarea serviciilor de voce și media se realizează prin intermediul rețelelor de Internet - prin protocoale SIP și VoIP.

Astfel, compania are ocazia de a utiliza un PBX stabil cu acces doar la Internet, ceea ce mărește capabilitățile, dar reduce costurile de comunicare.

De ce este un PBX virtual mai bun decât unul clasic?

Cloud PBX face posibilă utilizarea numerelor multicanal, oferind redirecționare inteligentă a apelurilor, analize flexibile și capacitatea de a înregistra și stoca informații pe un server extern de încredere. Ca să nu mai vorbim de multe alte caracteristici: răspuns vocal interactiv (IVR), notificări privind apelurile pierdute, mesageria vocală, fax electronic etc. Dar principalul său avantaj este calitatea înaltă a telefoniei, care nu este realizabilă prin conexiuni celulare și analogice.

Și totuși, cel mai important lucru pentru marea majoritate a companiilor este partea financiară a problemei. Pentru a opera un PBX virtual, nu trebuie să instalați o întreagă rețea de cabluri scumpe și să conectați echipamente speciale - este suficient ca dispozitivele dvs. să accepte transferul de date prin protocoale VoIP și aproape toate echipamentele moderne pot face acest lucru.

Configurarea telefoniei în cloud durează doar câteva ore și nu necesită cunoașterea nuanțelor tehnice și participarea specialiștilor specializați la procesul de configurare. În același timp, costurile apelurilor sunt reduse semnificativ:

• apelurile din cadrul companiei sunt gratuite;
• economii la internaţional şi comunicare la distanță lungă până la 70-80%.

Cloud PBX este popular printre companiile de toate dimensiunile și formatele. Aceasta este o oportunitate de a organiza rapid comunicațiile interne corporative sau un centru de apel cuprinzător cu costuri minimeși capacitatea de a lucra din diferite părți ale lumii, chiar și fără un singur birou.

Munca unei întreprinderi mari și multifuncționale este imposibilă fără cele mai necesare mijloace de comunicare - telefonul. Desigur, dacă compania dumneavoastră se extinde constant și sunt din ce în ce mai mulți consumatori, va fi destul de dificil să vă descurcați cu un singur telefon. O altă necesitate este ca întreaga rețea a întreprinderii să aibă un singur număr pentru toată lumea.

Aceasta înseamnă că biroul, compania sau întreprinderea dumneavoastră trebuie să fie conectate printr-o comunicare multicanal, care trebuie să fie unită printr-un număr simplu și frumos. Dar cum să alegi rețeaua multicanal potrivită, fără a-ți compromite propriul portofel și veniturile companiei? În acest caz, în ajutorul tău va veni unul nou, un mod incredibil de convenabil de comunicare este telefonia VoIP (numită și telefonie sip, internet sau ip). Telefonia Voip este o comunicare care capătă rapid amploare în domeniul afacerilor și al activității antreprenoriale.

Principiul de funcționare a PBX-ului virtual și a telefoniei IP

Principiul funcționării sale este destul de simplu - centrala telefonică, situată pe serverul furnizorului pe care îl alegeți, este configurată pentru a se potrivi funcționalității întreprinderii dumneavoastră. Transmiterea datelor se realizează folosind protocoalele SIP și VoIP. Sunt necesare pentru transmiterea multimedia și mesaje vocale. Datele sunt stocate pe așa-numitul cloud PBX furnizorul care vă oferă servicii.

Serviciile PBX virtuale astăzi sunt furnizate atât de furnizorii de telefonie IP, cât și de furnizorii de telefonie IP operatori de telefonie mobilăși furnizorii de internet. Din punct de vedere fizic, PBX-ul este situat la furnizor, iar compania are acces la el prin Internet. Internetul este folosit și pentru a efectua apeluri, a transfera date etc.

Creșterea rapidă a popularității telefoniei IP a fost cauzată de dezavantajele semnificative ale telefoniei tradiționale, în special calitatea scăzută a comunicațiilor și prețul ridicat al acesteia, deoarece este o tehnologie complet cu fir. Introdusă în 1995, telefonia IP a cucerit lumea în doi ani, permițând utilizatorilor să efectueze apeluri ieftine cu un nivel suficient de securitate și calitate.

Apelarea tradițională, comunicarea vocală, transmisia de date și apelurile video în telefonia IP sunt efectuate prin Internet, iar elementul central al acestui sistem devine Poarta de acces. Acesta este un dispozitiv care este conectat atât la liniile telefonice, cât și la Internet (sau la altă rețea IP). Informațiile sunt transmise prin canale de comunicare în formă criptată pentru a reduce sarcina în rețea, altfel ar necesita prea mare debitului. Gateway-urile sunt echipate cu codificatoare de vorbire care o criptează la intrare și o decodifică la ieșire. În acest caz, timpul de digitizare, în funcție de debit, variază de la 0,75 la 10 ms. O întârziere mică și constantă a fluxului de informații despre vorbire este întotdeauna prezentă, dar pentru o persoană o întârziere de până la 250 ms este aproape imperceptibilă.

Astfel, spre deosebire de telefonia tradițională, unde datele sunt transmise printr-o conexiune dedicată prin linii telefonice, în telefonia IP pachetele de date călătoresc printr-o rețea comună cu o anumită adresă. Prin Internet, o întreprindere obține, de asemenea, acces la PBX-ul său virtual, personalizându-l pentru a se potrivi nevoilor sale. Prin urmare numeroase avantaje ale PBX-ului virtual șitelefonie IP.

De ce este atât de bună telefonia SIP?

În primul rând, este foarte convenabil. Veți putea controla activitatea companiei, chiar dacă vă aflați la sute de kilometri de întreprinderea dvs.! Munca corect gestionată a angajaților și monitorizarea constantă sunt principalele componente ale succesului companiei, iar cu telefonia SIP angajații dvs. vor lucra clar și armonios. De exemplu, folosind apeluri conferință, puteți organiza întâlniri de grup sau negocieri chiar și atunci când vă aflați în altă țară. Un alt avantaj al telefoniei IP sunt posibilitățile sale nesfârșite. Pentru a vă conecta la un furnizor de telefonie IP, trebuie doar să aveți o conexiune la Internet și puteți efectua apeluri de oriunde în lume. Acest lucru extinde semnificativ capacitățile companiilor moderne. De exemplu, angajații call center-ului pot lucra oriunde, tot ce contează este disponibilitatea internetului, ceea ce nu este o problemă astăzi.

Cu un număr multicanal, vei putea primi un număr nelimitat de apeluri, ceea ce înseamnă că în viitorul foarte apropiat compania ta va avea succes, deoarece cheia muncii de succes este comunicarea constantă cu consumatorii. Printre avantaje merită adăugată și capacitatea de a redirecționa apelurile, de a identifica și de a repeta numerele, care sunt oferite gratuit în telefonia IP, în timp ce companiile obișnuite de telecomunicații vor solicita o taxă suplimentară pentru aceasta. În plus, apelurile video, mesajele și schimbul de fișiere în timpul unui apel, vizualizarea informațiilor despre disponibilitatea abonatului și gestionarea carte de adrese. Problema liniei ocupate este rezolvată de redirecționarea sau trecerea în modul de așteptare, iar toate acestea sunt ușor de personalizat.

bine si avantajul principal Telefonia prin internet este preț rezonabil. Costurile plății pentru un PBX virtual sunt minime, indiferent de nivelul de cost sau de dimensiunea întreprinderii. Acest lucru se datorează tehnologiei de compresie a datelor și utilizării întregii capacități linie telefonică, fără costuri de conectare, deoarece accesul la Internet este practic peste tot. Apelurile interne din cadrul companiei devin gratuite, iar la distanță lungă și comunicatii internationale- 70-80% mai ieftin.

Pentru a utiliza telefonia SIP nu aveți nevoie de fire sau echipamente scumpe. Configurarea unui PBX virtual de la zero durează 5-30 de minute și nu necesită cunoștințe speciale. Pentru comparație: conectarea unei întreprinderi la un PBX tradițional va dura de la o zi la două săptămâni. Folosind un PBX multicanal, poți fi sigur că compania ta va fi mereu în top!

Puteți economisi timp nu numai la configurare, ci și la asistență. Un PBX tradițional necesită implicarea specialiștilor de la companii terțe sau prezența unui profesionist în personalul companiei care ar fi implicat în întreținerea sistemului. În cazul unui PBX virtual, totul setările necesare Pe măsură ce lucrați, o puteți face prin interfața web.

Folosind un PBX virtual face compania mobilă. Puteți schimba cu ușurință locația biroului dvs. și puteți începe imediat să lucrați în noul loc. Când utilizați un PBX tradițional, se pierde mai mult timp la transportul întregului echipament, la configurarea acestuia și la găsirea unui furnizor de servicii.

Un PBX virtual permite unei companii să înceapă rapid, iar angajații săi pot fi localizați locuri diferite. Un număr fix direct va inspira încrederea clienților, iar compania însăși se poate chiar fără un birou real, deoarece locația PBX-ului virtual este necunoscută apelantului.

Alături de costul scăzut de comunicare, avantajul incontestabil al telefoniei IP este calitatea conexiunii, care se îmbunătățește constant. Acest lucru se realizează prin îmbunătățirea algoritmilor de operare care rezolvă unele probleme ale rețelelor IP, inclusiv. si intarzieri. Rețea privată De asemenea, vă permite să faceți setări în mod independent și să modificați numărul de abonați pe o linie, lățimea de bandă și alți parametri, îmbunătățind calitatea comunicării. Telefonia IP se dezvoltă rapid, iar în fiecare an utilizatorilor li se oferă tehnologii și protocoale noi și mai avansate care îmbunătățesc calitatea comunicațiilor.

Rapoarte privind numărul și durata apelurilor, funcție de listă neagră, înregistrări convorbiri telefonice, care este important atunci când lucrați în vânzări și livrarea de servicii, este un alt avantaj al tehnologiei.

Există dezavantaje?

Ca orice tehnologie, telefonia IP are dezavantajele ei. Sunt mai mult decât compensate de avantaje, dar pentru luarea unei decizii obiective trebuie cunoscute din timp. Printre principalele dezavantaje ale telefoniei IP cu acces la un PBX virtual este faptul că toate date companii despre apeluri și înregistrări de apeluri sunt cu furnizorul. Dacă se poartă conversații la telefon care menționează secrete comerciale sau alte date secrete ale companiei, atunci acestea pot cădea în mâinile atacatorilor, deși Nu este atât de ușor.

Pe lângă ușurința de a gestiona un PBX virtual, va trebui și să îl acceptați funcționalitate limitată. Un PBX de birou poate fi reglat mai fin, dar acest lucru va necesita specialiști calificați, așa cum sa spus deja. Centrale telefonice virtuale Perfect potrivit pentru întreprinderile mici și mijlocii. Companiile mari le pot folosi și ele, dar PBX-urile de birou vor fi de preferat pentru ele.

Deoarece telefonia IP folosește Internetul, dacă conexiunea este lentă sau există o sarcină mare în rețea, sunt posibile întreruperi ale comunicațiilor, dar astfel de probleme dispar treptat datorită tehnologiilor îmbunătățite. Fanii telefoniei tradiționale și ai PBX-urilor de birou vor putea găsi de vină cu alte câteva lucruri mărunte, dar este greu de argumentat. statistici care înregistrează creșterea rapidă a popularitățiitelefonie IPși PBX-uri virtuale, explicate prin superioritatea avantajelor față de dezavantaje.