Cum să apelați operatorul MTS în diferite cazuri - toate numerele de telefon. Linii de asistență telefonică pentru cei care fac roaming. Apeluri din roaming

Fiecare abonat rețea de telefonie mobilă Trebuie să cunoașteți mai multe modalități de a contacta operatorul și serviciul de asistență. În timpul utilizării serviciilor, utilizatorul întâmpină adesea probleme urgente sau probleme importante care trebuie rezolvate rapid.

Pentru a rezolva problemele legate de planurile tarifare, funcțiile de gestionare a contului, cheltuirea fondurilor personale, comandarea pachetelor de trafic pe Internet, SMS și mms, comunicații în roaming, trebuie să contactați un reprezentant oficial al Beeline.

Prin număr scurt gratuit

Cum să suni un operator Beeline de pe telefon? Apelarea de pe un telefon mobil este o modalitate convenabilă și gratuită de a comunica cu suportul tehnic. Puteți apela de pe telefonul mobil la numărul scurt Beeline 0611.

În primul rând, abonatul trebuie să asculte cu atenție articolele din meniu și, în funcție de tema lor, să decidă pe care trebuie să o aleagă. Dacă alegerea nu este făcută, vi se va cere să contactați operatorul. 0611 este un centru de asistență pentru clienți care va ajuta la rezolvarea oricăror probleme.

Când sunați la operator la 0611, fiți pregătit să petreceți 20-30 de minute din timpul dumneavoastră. De foarte multe ori trebuie să așteptați mult timp pentru un operator disponibil. Dar în timp ce așteptați, puteți apăsa tasta 1, iar apoi un reprezentant al companiei vă va suna numărul în momentul în care apare un consultant gratuit.

Amintiți-vă tastele necesare pentru un control ușor al meniului principal atunci când sunați la 0611:

• 9 - ascultarea mesajului lui Sachal,
• * - intoarce-te Meniu principal,
• # - ascultarea informațiilor din paragraful anterior,
• 1 - în așteptarea unui consultant - serviciul „te vom chema înapoi”, pentru a nu sta la coadă pentru a contacta suportul online.

După numărul federal

• 8 800 700 06 11 - pentru toate întrebările referitoare la funcționarea modemului USB.
• 8 800 123 45 67 — Pentru toate întrebările despre automat și setări manuale internet mobil.
• 8 800 700 80 00 - pentru toate întrebările referitoare la funcționarea televizorului, a internetului de acasă și a telefonului.

Co telefon fix sau altul operator mobil Apelați gratuit asistența Beeline la +7 812 740 60 00, 8 800 700 00 80 sau 8 800 700 06 11. Principiul de apelare este același ca și cu telefon mobil. Mai întâi ascultați elementele din meniu legate de probleme diferiteși servicii, apoi ieșiți să discutați cu un reprezentant de comunicare live. Consultantul vă poate cere detaliile pașaportului, cuvântul de cod și numărul de telefon atunci când vă rezolvați problemele de comunicare, servicii și conturi.

Când sunați la numărul 8 800 700 00 80, trebuie să apăsați pe numărul 0 și, de regulă, în 5 minute un reprezentant al companiei Beeline vă va răspunde și vă va ajuta să vă rezolvați întrebările și problemele.

Pregătiți-vă pașaportul în avans și amintiți-vă cuvântul de cod care este atașat cartelei SIM pentru a vă economisi timp când vorbiți cu asistență.

În timp ce roaming

Dacă abonatul este în roaming afară Federația Rusă, poate contacta gratuit un consultant la +7 495 974 888 de pe un telefon mobil sau fix din orice țară.

În timpul roamingului intranet

Când utilizați roamingul intranet (utilizatorul se află în țară), sunați gratuit la 8 800 700 06 11 de la orice operator sau telefon fix.

Când călătoriți în afara țării, aveți grijă în avans de ceea ce este cel mai benefic pentru dvs plan tarifar pentru a comunica cu rudele și prietenii. Puteți alege un tarif pe site-ul oficial Beeline sau prin număr scurt 0611 .

Alte metode de comunicare

Nu este întotdeauna posibil să contactați rapid asistența tehnică Beeline din cauza liniilor aglomerate și a consultanților online. Dacă întrebările dumneavoastră nu sunt urgente și nu doriți să așteptați 20 de minute pentru răspunsul unui specialist, alegeți alte modalități de a vă rezolva problemele.

1. Scrieți întrebarea sau reclamația dvs Adresa de e-mail [email protected]și în câteva ore vei primi un răspuns.
2. Accesați site-ul oficial Beeline si completati formularul părere pentru a primi sfatul unui specialist.
3. Site-ul are și un asistent online, o fereastră în care poți comunica cu el este pe dreapta. Postează-ți întrebările acolo pentru un răspuns instantaneu.
4. A te alatura Grupuri oficiale Beelineîn favorite în rețelele sociale: Odnoklassniki, VKontakte, Facebook, citiți știri utile și consultați acolo toate problemele.
5. Inregistreaza-te în contul dvs. personal de pe site-ul web Beeline, consultații sunt disponibile și acolo.
6. Trimiteți întrebările dvs la un număr scurt gratuit 0622 și veți primi, de asemenea, un răspuns sub forma unui mesaj (zilnic de la 7:00 la 22:00 ora Moscovei).

Operatorul de telefonie mobilă MTS are zeci de milioane de abonați nu numai în Rusia, ci și în CSI, așa că specialiștii companiei au încercat să simplifice cât mai mult procesul de furnizare a informațiilor cu privire la întrebările de interes pentru utilizatori atunci când contactează serviciul de asistență prin telefon. De regulă, la majoritatea întrebărilor tale le răspunde acum un robot, care, în primele secunde ale conversației, oferă informații despre tariful tău, soldul și serviciile disponibile. Același lucru este valabil și pentru apelarea rapidă a tastelor, unde fiecare număr corespunde unei secțiuni sau subsecțiuni separate.

Dar ce se întâmplă dacă trebuie să contactați un operator „în direct”? La urma urmei, roboții de multe ori nu pot rezolva problemele care apar și este nevoie de un dialog cu un specialist în direct care să înțeleagă esența problemei și să ne spună cum să o rezolvăm. Dacă vă confruntați cu o astfel de problemă și nu puteți contacta o persoană în viață, vă oferim totul moduri posibile care sunt descrise mai jos.

Se presupune că aveți o cartelă SIM MTS, cu care se va efectua apelul. Trebuie să sunați la numărul 0890, care, de regulă, este cunoscut de mulți abonați ai rețelei. Dar, pe lângă el, mai există două numere scurte și necunoscute, și anume 08460 și 0605. Site-ul web al operatorului conține informații că 0605 este destinat doar clienților VIP, totuși, așa cum a arătat practica, ei răspund tuturor!

Deci, iată ce trebuie să faceți:

1. Formați oricare dintre numerele enumerate: 0890, 0605 sau 08460;
2. Așteptați până când sistemul vă spune despre toate știrile și ofertele companiei și de îndată ce robotul vă solicită să introduceți taste în meniul vocal, apăsați 2 și apoi 0;
3. În această etapă, robotul vă va informa că un specialist vă va răspunde în câteva minute. Tot ce trebuie să faci este să aștepți timpul specificat și să ne spui despre problema ta.

Apelați linia fierbinte MTS de la orice număr

Dacă trebuie să rezolvați urgent o problemă, puteți utiliza linia fierbinte MTS, care este disponibil printr-un număr federal gratuit. Singurul dezavantaj este că poți ajunge doar de la alți operatori, de exemplu, Tele2, Beeline, Megafon. Dacă efectuați un apel de la MTS, veți fi notificat acest număr neservit.

Urmați acești pași:

1. Apel numărul specificat 8-800-250-0890 (este complet gratuit). Puteți apela atât de pe telefonul mobil, cât și de pe fix. Principalul lucru este că nu este MTS, altfel nu vei trece;
2. Ignorați mesajele despre calitatea serviciului. Doar apăsați 1 sau 0;
3. În această etapă, robotul vă va spune cât timp va trebui să așteptați răspunsul unui specialist. Așteptați timpul specificat și spuneți despre problema dvs.

Apelarea unui operator MTS în roaming

Chiar dacă sunteți în străinătate și sistemul de roaming este în vigoare, puteți apela și la serviciul de asistență MTS pentru a fi conectat la un specialist.

Pentru a face acest lucru, trebuie să formați numărul +7-495-76-60-166. Apelarea la acest număr este gratuită, așa că nu trebuie să vă faceți griji că sunteți taxat.

Dacă toți specialiștii sunt ocupați, va trebui să așteptați puțin. Sistemul vă va anunța cu privire la timpul curent de așteptare.

Pentru clienți corporativi

Pentru clienții corporativi, operatorul de telefonie mobilă a furnizat un număr separat pentru a nu supraîncărca linia principală.

Puteți apela doar la numărul de telefon federal specificat 8-800-250-0990, dar apelul este gratuit.

Sunați la operatorul MTS din Crimeea

În ciuda faptului că Crimeea este acum un subiect al Federației Ruse, mulți abonați încă nu înțeleg ce număr să sune pentru a ajunge la un specialist MTS. De fapt, aici se aplică aceleași reguli ca și pentru Rusia. Puteți forma numărul scurt 0890, 0605 sau 08460. De asemenea, puteți utiliza numărul de telefon federal 8-800-250-0890.

Dar, dacă veniți în Crimeea, dar în același timp aveți o cartelă SIM ucraineană, atunci va trebui să sunați la +38-050-508-1111 sau la numărul scurt 111, deoarece sunteți în străinătate. Rețineți că apelurile către aceste numere sunt plătite!

Modalități suplimentare de comunicare cu operatorii MTS

Dacă trebuie să rezolvați o problemă, dar nu puteți contacta un specialist, de exemplu, sunteți în afara zonei de acoperire sau angajații MTS au nevoie de foarte mult timp pentru a răspunde din cauza volumului de muncă (se întâmplă foarte des în sărbători), puteți utiliza alte metode de comunicare. La urma urmei, scopul tău principal este de a rezolva problema, de a clarifica informațiile, astfel încât nu contează sub ce formă vor fi furnizate.

Am pregătit câteva pentru tine moduri alternative contacte cu specialistii MTS:

Chat online pe site

Trebuie doar să accesați site-ul oficial mts.ru și să faceți clic pe pictograma de chat din colțul din dreapta jos. Sistemul vă va solicita să vă conectați la contul personal pentru a vă identifica numărul.

Operator „live” al unei companii care furnizează servicii de comunicații? Nu, nu am auzit. Pe acest principiu funcționează unul dintre liderii din industrie, Mobile TeleSystems PJSC sau MTS. Există doar un grăunte de glumă în fiecare glumă... Și într-adevăr, comunicarea live cu abonații săi este ignorată în toate modurile posibile sau, cel puțin, nu este binevenită de acest operator. MTS probabil crede că nu există probleme care să nu poată fi rezolvate de un autoinformator sau de clientul însuși, înregistrat la.
Cu greu există un utilizator care să nu încerce să discute cu un consultant „în direct” sau un specialist tehnic. suport prin numărul de service 0890. Dar acest număr este mai ușor să ajungi la Luna. În primul rând, ascultăm narațiunea lungă și plictisitoare a autoinformatorului, apoi apăsăm un set special de taste, auzim cuvintele prețuite și trecem din picior în picior, ascultând voci, melodie sau tăcere la telefon. Așteptăm cinci minute, zece... După treizeci de minute, cei mai răbdători, după ce au auzit în sfârșit o voce vie la telefon, uită de problemele lor stringente.
Tot ce trebuia să faci era să suni la un alt număr, federal și multicanal. Aici este: 8-800-250-0890. Este și gratuit, dar spre deosebire de cel scurt, este mai realist să ajungi aici și, în mod ciudat, mai repede. Îl puteți apela atât de la numerele de telefon mobil, cât și de la cele fixe.

Instrucțiuni despre cum să apelați gratuit operatorul MTS de pe orice telefon

1. Formați 8-800-250-0890 de la orice număr operator mobil, de exemplu, Tele2, Beeline, Megafon sau de pe telefoane fixe.
2. De îndată ce auziți meniul vocal, faceți clic mai întâi pe 1 și apoi pe 0.
3. Veți auzi vocea unui informator automat. „Help Desk” nu vă va lăsa în urmă până când evaluați munca operatorului de telecomunicații. Aveți două taste din care să alegeți - 0 sau 1. Apăsați orice și continuați.
4. Și, în principiu, asta este tot: modul de așteptare pentru conectarea cu un angajat „în direct” este activat. Cu toate acestea, mulți utilizatori susțin că nu trebuie să aștepte mult - de la 1 la 5 minute.

Notă! Apelează număr federal Puteți forma 8-800-250-0890 de pe orice telefon, telefon mobil sau fix, cu excepția MTS. Iar dacă ai la îndemână doar un număr de abonat, va trebui să te năpustiți suport tehnic operator la telefon 0890. Nu există altă cale de ieșire dacă ești „fierbinte” să vorbești cu un specialist în direct.

Cum să apelați un operator „în direct” de la un MTS mobil?

Numărul 0890 este probabil fermecat. Altfel, cum să explici faptul că este foarte, foarte greu să ajungi la el. A fost o glumă. Desigur, nu există vrăji magice, totul este explicat simplu: operatorul MTS este popular în Federația Rusă și cu mult dincolo de granițele sale. Dacă mii de abonați încearcă să sune un număr în fiecare minut, nu este de mirare că trebuie să așteptați atât de mult pentru un răspuns de la un consultant sau specialist „în direct”. Dar dacă sunteți dispus să așteptați, apăsați pe numerele 0890.

Numărul a fost format și apoi a apărut o altă problemă - meniul vocal. Sub ce punct este ascunsă ușa care duce la operatorul „în direct”? Și vă vom spune. Nu ghiciți și inventați lucrurile, urmați acești patru pași. Deci, apelăm operatorul de la numărul de abonat MTS:

1. Un număr nefericit, memorat pe de rost de aproape fiecare abonat al acestui operator de telecomunicații. Apăsați patru numere: 0890.
2. Serviciul automat vă va oferi informații despre noutăți, tarife noi, servicii etc. Ascultați și așteptați ca ajutorul să se termine și să înceapă meniul vocal. Dar după ce începe, nu trebuie să așteptați nimic, doar formați mai întâi 2 și apoi 0.
3. Operatorul vă oferă servicii de calitate? Nu trebuie să răspundeți, doar faceți clic pe opțiunea 1 sau 0.
4. În cele din urmă, autoinformatorul va spune fraza mult așteptată: așteptați conexiunea. Apropo, conversația ta va fi înregistrată, așa că controlează-te după o jumătate de oră de așteptare. :)

Cum să apelați un operator MTS din Crimeea?

Ești în Crimeea și nu știi cum să ajungi la acestea. a sustine? Vă vom spune. Pentru a forma numărul de care aveți nevoie și discutați cu specialiști Centru de contact, ar trebui să cunoașteți informațiile de înregistrare pentru cartela SIM. Dacă ați achiziționat cardul în Crimeea, iar peninsula este un subiect al Federației Ruse sau al oricărei alte regiuni a țării, formați aceleași numere - scurt 0890 și federal 8-800-250-0890. Primul număr, format din 4 cifre, este destinat apelurilor de la telefoanele abonaților MTS. Iar al doilea, federal și multicanal, pentru comunicarea cu consultanții Contact Center de pe telefoanele altor operatori și numerele orașului. Apelurile către aceste numere din Crimeea nu sunt taxate.

Dacă cartela SIM a fost achiziționată în Ucraina, roamingul internațional se aplică numărului dvs. Prin urmare, trebuie să apelați operatorul ucrainean pe un alt număr. Formați acest număr: +38-050-508-1111. Apelurile sunt taxate! De asemenea, puteți contacta operatorul folosind numărul de serviciu 111, dar numai de la numărul de abonat. Apelul nu este gratuit.

Număr operator MTS pentru clienții corporativi

Astfel de abonați pot suna la numărul federal 8-800-250-0990. Puteți ajunge la el rapid.

Cum să contactați operatorul MTS în roaming?

Dacă sunteți departe de regiunea dvs., dar nu în afara Federației Ruse, pentru a contacta specialiștii Centrului de Contact, folosiți aceleași telefoane: 8-800-250-0990 și 0890. Cum să contactați un operator live pe aceste numere, citiți mai sus.

Dacă ați părăsit țara, numărul dvs. apare în roaming internațional. Când vă aflați în altă țară, formați următorul număr: +7-495-766-0166 (în acest format, altfel sunați „bunicul din sat”). În plus, dacă apelați de la un număr de abonat MTS, apelul nu este taxat.

Alte modalități de a contacta operatorul MTS

Cum să sunați la operatorul MTS este o întrebare care este pusă la un moment dat de aproape orice abonat al unei companii federale comunicatii mobile. Ca orice organizație globală, MTS are propriul centru de ajutor și asistență pentru utilizatori, deschis 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. O persoană, inclusiv cei care nu sunt client al companiei, poate suna acest centru și obține ajutor absolut gratuit. Care sunt modalitățile de a contacta personalul centrului de asistență?

Pentru a apela operatorul MTS, trebuie să apelați numărul selectat în funcție de locul de unde apelați:

• Din oras.
• De pe o cartelă SIM de la o altă companie.
• Cu MTS pe teritoriul Federației Ruse.
• Cu MTS în roaming străin în afara Rusiei.
• Pentru a răspunde la întrebările reprezentanților abonaților persoane juridice, precum și ale antreprenorilor privați care au încheiat un contract cu MTS, există un număr dedicat separat.

Puteți afla mai multe despre opțiuni în următoarele secțiuni ale articolului, dar numărul cel mai des folosit este 0890. Din păcate, utilizarea acestuia nu vă va conecta direct cu o persoană care este gata să vă ajute. Mai întâi, va trebui să treceți prin jungla meniului autoinformatorului, să apăsați o anumită combinație de taste și abia atunci veți putea intra pe lista de așteptare.

La o privire superficială, acest lucru este incomod din punctul de vedere al utilizatorului, dar dacă privim situația într-un mod diferit, confortul abonatului a devenit motivul apariției unui astfel de sistem.

În mod regulat, trebuie să așteptați foarte mult timp pentru un operator, dar cu ajutorul unui auto-informator puteți afla informatie necesara, activați sau dezactivați serviciile. Dacă „meniul” nu conține elementele necesare, va trebui să așteptați ca un operator „live” să devină disponibil.

Cum să apelați gratuit operatorul MTS direct de pe un telefon mobil

Dacă ești interesat de cum să apelezi gratuit operatorul MTS de pe un telefon mobil, știi că nu te poți descurca fără să folosești meniul vocal. Dar dacă știți dinainte ce taste să apăsați, atunci nu va trebui să o ascultați complet, ceea ce va reduce timpul de acces.

Iată instrucțiuni clare pentru abonații MTS aflați în Federația Rusă:

1. Contactați asistența pentru clienți la 0890.
2. Veți auzi o poveste despre oferte speciale și noutăți ale companiei, apoi veți fi dus la meniul autoinformator. Dacă sunteți interesat doar să vorbiți direct fără robot telefonic, nu așteptați până se termină. Apăsați numerele în următoarea secvență: mai întâi „2”, după aceea „0”.
3. În continuare, va fi o poveste despre programul de evaluare a calității muncii specialiștilor de sprijin. Puteți participa la program, puteți refuza - nu va afecta apelul.
4. Gata, acum esti pe lista de asteptare. O voce electronică vă va spune că fericirea sub forma unui răspuns al operatorului nu va întârzia să apară - câteva minute. Realitatea este mai dură în perioadele aglomerate, „câteva minute” se pot întinde până la jumătate de oră.

Sunteți un client corporativ

Reprezentați o companie sau organizație sau sunteți un antreprenor individual? Există o linie federală separată pentru clienții corporativi. Sunați la 8-800-250-0990 de pe un telefon mobil sau de la un număr linie fixă orice regiune a Federației Ruse. Apropo, atunci când suni, un operator „în direct” va răspunde mai repede.

Sunteți în roaming național

Dacă abonatul călătorește în afara regiunea de origine Cu o cartelă SIM MTS, condițiile nu se schimbă, 0890 este disponibil gratuit.

Cum să apelați rapid un operator MTS de pe un telefon mobil

Vă întrebați cum să ajungeți la un operator MTS fără să așteptați? Pentru a învinge dragonul, trebuie să devii tu însuți un dragon: completați formularul de cerere MTS, treceți un interviu și mergeți la asistență pentru formarea operatorilor. In curand in carte de telefon Numerele angajaților centrului de contact pe care îi cunoașteți vor apărea pe smartphone-ul dvs. - sunați-i cel puțin la 6 a.m. pe 1 ianuarie.

Serios vorbind, nu există modalități magice de a comunica instantaneu cu un operator. Milioane de abonați din Federația Rusă și din țările vecine au încheiat acorduri pentru furnizarea de servicii cu „roș-albii”. În orice moment, call center-ul este atacat de mii și mii de oameni, iar toată lumea crede că problema care îi îngrijorează este cea mai importantă, urgentă și urgentă. Am decis să sunăm la 0890 - pregătiți-vă să așteptați. Nu vrei să pierzi timpul așteptând? Vă recomandăm să încercați toate opțiunile autoeliminare Probleme.

Ce trebuie să faceți pentru a rezolva rapid problema:

• Trebuie să aflați unde au fost debitate fondurile din contul dvs., să modificați tariful, să activați sau să dezactivați Servicii aditionale, verificați pachetele rămase? Pe site-ul oficial în secțiunea „ Zona Personală„Puteți efectua oricare dintre aceste operațiuni.
• Toate aceste acțiuni utile pot fi efectuate prin intermediul unui smartphone: aplicația „My MTS” este disponibilă pentru descărcare pe Google PlayMarket pentru Android și în AppStore pentru iOS.
• O altă opțiune este să utilizați serviciile unui autoinformator. Da, va trebui să ascultați toate meniurile necesare, dar acest lucru este de obicei mai rapid decât așteptarea unui răspuns de la un specialist.
• Pe site-ul companiei, în secțiunea „Ajutor”, există o secțiune cu o listă de întrebări frecvente, verificați dacă există o soluție la problema dvs. Nu trebuie să căutați fiecare răspuns în speranța de a-l găsi pe cel de care aveți nevoie: există o căutare convenabilă în secțiune.

Sunăm de la alt operator

Nu sunteți abonat MTS sau nu aveți acces temporar la această cartelă SIM? Pentru consultații este disponibil un număr separat de call center: 8-800-250-0890. Apelați această linie atât de pe un telefon mobil, cât și de pe un telefon fix. Algoritmul este aproape același cu apelul de la SIM MTS:

1. Apelați 8-800-250-0890. Nu există nicio taxă pentru conectarea la această linie (nu va costa un ban).
2. Când se aude vocea, puteți apăsa imediat „1”. După trecerea la următoarea secțiune, apăsați „0”.
3. În continuare, vocea vă va spune despre oportunitatea de a participa la evaluarea calității muncii operatorilor de call center. Nimic nu depinde de consimțământ sau refuz (selectați opțiunea de care aveți nevoie folosind butoanele „1” și „0”).
4. Acum tot ce trebuie să faci este să aștepți până când îți vine rândul și, în sfârșit, să vorbești cu un reprezentant al centrului de apeluri.

Important! Doar abonații altor companii ar trebui să sune la linia federală 8-800-250-0890 cu un SIM „roș-alb”, sunați la 0890.

Cum să suni gratuit din străinătate

Sunteți departe de țara natală în roamingul străin, iar internetul dvs. a dispărut brusc sau o sumă mare a fost retrasă din contul dvs. personal din motive necunoscute? Puteți exprima tot ce credeți despre calitatea serviciilor MTS sunând la numărul gratuit +7-495-766-0166 dedicat astfel de situații.

Ce trebuie să țineți cont atunci când apelați un centru de apel din afara Federației Ruse:

• Numărul de telefon trebuie format cu un cod de țară. Dacă puteți efectua apeluri în Federația Rusă formând „opt” la începutul numărului, formatul internațional oferă în schimb codul rusesc „+7”.
• Numai apelurile către această linie de la un telefon mobil cu o cartelă SIM MTS vor fi gratuite. Pentru orice alți operatori, apelul se plătește în conformitate cu tarifele.

Există situații în care trebuie să comunicați urgent cu operatorul MTS. MTS deservește abonații din țări precum Rusia, Ucraina, Belarus și Uzbekistan.

Fiecare client al companiei dorește să primească rapid informațiile de care are nevoie. Există situații specifice care necesită comunicare „în direct” cu operatorul MTS.

Există mai multe opțiuni pentru a apela operatorul MTS. Orice abonat, chiar și în roaming, va putea primi asistență de consultanță de la angajații companiei.

Merită să ne amintim că consultanții companiei pot răspunde la orice întrebare referitoare la serviciile oferite de operatorul de telefonie mobilă. În plus, puteți obține informații despre tariful dvs., serviciile conectate, diverse promoții și oferte speciale.

Cum să apelați direct operatorul MTS folosind un număr scurt gratuit

Abonații din orice țară deservită pot folosi un singur număr gratuit 0890. Pentru a vă conecta cu un angajat al companiei, trebuie mai întâi să utilizați meniul vocal. După conectare, mai întâi trebuie să apăsați butonul 2 de pe tastatura telefonului și apoi 0.

Și apoi va exista o legătură cu un consultant care este liber în acel moment. Puteți utiliza alte combinații în meniu apăsând mai întâi 5 și apoi 0. Există mai multe combinații, principalul lucru este că în meniul selectat ajungeți să apăsați 0 de pe tastatură.

Cum să apelați operatorul MTS de la un număr fix

Numărul federal 8 800 250 08 90 este disponibil clienților privați. Puteți apela atât de la un telefon fix, cât și de la un telefon mobil. Pentru ca o conexiune să aibă loc cu un consultant, este necesară și utilizarea comenzilor digitale. Care sunt introduse folosind tastatura telefonului.

Trebuie să apăsați numărul 2 și apoi 0. După care autoinformatorul trebuie să solicite o evaluare a serviciilor oferite (apăsați 0 sau 1). Abia după aceasta va fi posibil să așteptați un răspuns de la un angajat MTS.

Clienții corporativi folosesc numărul federal 8 800 250 09 90 pentru a comunica cu operatorul.

Nu este necesar să ascultați întreaga conversație a robotului care răspunde, vorbirea acestuia poate fi întreruptă prin apăsarea unui buton.

Cum să apelați un operator MTS de pe un telefon mobil în roaming

Dacă abonatul este în roaming, atunci pentru a comunica cu operatorul, trebuie doar să formați numărul 8 495 766 01 66. Apelul este gratuit, indiferent unde vă aflați în lume.

Când vă aflați în afara Federației Ruse, trebuie să rețineți că atunci când formați un număr de telefon, trebuie utilizat formatul internațional, deci este necesar să indicați mai întâi +7.

Alte metode de comunicare

Dacă nu puteți contacta operatorul, puteți utiliza site-ul web al operatorului MTS. În fila care se deschide, puteți adresa întrebări, care sunt formatate ca feedback.

Există o altă opțiune pentru a contacta angajații MTS. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați „Contul personal”

Cel mai într-un mod simplu Pentru a primi informații de la MTS, este considerată o vizită la biroul companiei, doar în acest caz trebuie să aveți la dvs. un pașaport, care vă va permite să fiți identificat ca deținătorul cartelei SIM.

Site-ul are și un videoclip care vă va ajuta să înțelegeți specificul apelării unui consultant al unui operator de telefonie mobilă.

Este destul de ușor pentru abonații MTS să apeleze operatorul, deoarece există mai multe opțiuni. De asemenea, în fiecare țară deservită, există anumite numere de serviciu care, în cele din urmă, vă vor permite să contactați operatorul.

Pentru clienti acest serviciu profitabil, pentru că este oferit absolut gratuit, indiferent unde vă aflați. MTS are întotdeauna grijă de clienții săi, oferindu-le servicii de calitate și asistență de consultanță.