Sunete și muzică 

De ce scrie fără acces la internet? IPv4 fără acces la Internet: motive și cum să-l remediați. Cum se remediază - soluție rapidă


Proprietarii de dispozitive care rulează familia de sisteme de operare Windows, cu frecvență diferită, întâmpină probleme atunci când realizează conexiuni automate la rețea, indiferent de utilizarea tehnologiei prin cablu sau Router Wi-Fi. Primul semn al unei probleme este pictograma semnului exclamației într-un triunghi afișat pe pictograma conexiunii la rețea. Dacă accesați Centrul de administrare a conexiunilor de rețea, veți vedea „rețea neidentificată fără acces la Internet” în locul numelui punctului dvs. de acces.

Să ne uităm la motivele erorii. Apare atunci când a avut loc o conexiune fizică, dar setările echipamentului de rețea de pe laptop sau computer nu se potrivesc cu cele instalate pe router sau echipamente de retea furnizor.

Motivul pentru aceasta poate fi:

  • o actualizare a sistemului de operare care a dus la modificări ale setărilor echipamentelor de rețea;
  • instalare versiune noua drivere pentru echipamente de rețea sau fără fir care au cauzat o eroare în setări;
  • eșec din partea furnizorului;
  • Probleme cu routerul în timpul unei conexiuni wireless.

Opțiuni pentru rezolvarea problemelor pe măsură ce complexitatea acestora crește

Adesea pentru a rezolva o problemă cu rețele neidentificate administratorii de sistem Este recomandat să mergeți direct la setare manuală protocoale de comunicare. Considerăm că această abordare nu este în întregime corectă, așa că vă sugerăm să urmați algoritmul pe care l-am dezvoltat pentru localizarea unei probleme cu o rețea sau internet:


Dacă după toți pașii parcurși problema nu este rezolvată, contactați din nou furnizorul dumneavoastră pentru a apela un tehnician la domiciliul dumneavoastră.

FAQ


Ce conexiune face ca eroarea fără acces la rețea să apară mai des?

Deoarece există multe cauze ale erorilor de conexiune la rețea, este dificil să se identifice tipul de conexiune mai comun din punct de vedere statistic. Dacă utilizați conexiune prin cablu, trecerea la o rețea fără fir poate fi considerată ca metoda alternativa solutii la aceasta problema.

Există o metodă universală pentru a contracara această problemă?

Din păcate, nu există decât dacă vă gândiți serios să treceți la alte sisteme de operare. Parte erori Windows migrează cu încredere la fiecare sistem de operare nou și este considerat de unii utilizatori drept semnul distinctiv al produselor Microsoft.


Tarifele și serviciile Net By Net Holding LLC pot fi modificate de către operator. Informațiile complete actuale despre tarife și servicii se găsesc în secțiunea „tarife” sau sunând la numărul de telefon afișat pe site.

Când capacitatea de a accesa liber Internetul de la MTS dispare brusc, trebuie să aflați cât mai repede posibil de ce nu funcționează și să luați măsuri urgente pentru a restabili traficul.

Există mai multe motive pentru care 4G nu funcționează pe un computer. Cel mai adesea, motivele pentru care Internetul nu funcționează în rețeaua MTS este lipsa Bani pe echilibrul personal pentru a plăti pentru trafic sau pentru a utiliza un pachet de trafic preplătit.

  • accesați contul personal de pe site-ul oficial MTS online (desigur, mai întâi trebuie să vă înregistrați contul acolo);
  • deschideți o aplicație mobilă numită „My MTS” (trebuie să o descărcați și să o instalați pe propriul telefon);
  • trimiteți o solicitare de pe smartphone-ul dvs. formând *111*217# unul câte unul (după aceea puteți apăsa apel).

Dacă se dovedește că accesul este blocat Internet mobil a apărut din cauza faptului că nu există bani sau traficul este epuizat, atunci trebuie doar să vă încărcați propriul cont.

Dacă Internetul nu funcționează în rețeaua MTS și în afara ferestrei este aproape un uragan, rafale de vânt doboară copaci, rup firele electrice și, în general, vederea de la fereastră este alarmantă, atunci nu ar trebui să fii. surprins că modemul nu va funcționa. Adesea, din cauza condițiilor climatice nefavorabile, viteza de conectare este redusă la aproape 30-50 kb/s sau chiar la zero.

Un alt motiv pentru care modemul nu funcționează în rețeaua MTS este supraîncărcarea rețelei. Adică, dacă rețeaua este extrem de încărcată, atunci viteza conexiunii scade. Dacă există o vacanță importantă, internetul poate fi supraîncărcat. În acest caz, după ceva timp, rețeaua își va reveni singură.

MTS nu funcționează deloc dacă merg lucrări de inginerie. Tehnicienii de comunicații pot efectua lucrări de reparații în timp ce utilizatorii încearcă să acceseze Internetul. Este important de luat în considerare că pentru ca modemul să funcționeze, este necesar ca echipamentul tehnic de pe turnul de comunicații să fie în stare bună de funcționare. Și toate echipamentele se defectează vreodată sau necesită diagnosticare.

În același timp, ar trebui să instalați o nouă versiune de drivere pentru modemul dvs. - acestea pot fi găsite pe site-ul oficial al operatorului sau folosind motoare de căutare. Ar trebui să verificați setările programului dumneavoastră antivirus sau ale oricărui program cu opțiuni de firewall. Dacă nu există niciun program antivirus, atunci trebuie să îl instalați și să rulați verificare completă calculator.

De fapt, uneori există motive tehnice, indicând că comunicarea și internetul nu funcționează pentru operator mobil MTS. În acest caz, dacă standardul 3G MTS nu funcționează, atunci înregistrarea automată efectuată în rețea a eșuat.

Probleme cu Internetul pot apărea din cauza faptului că utilizatorul anumit timp a fost în afara zonei de acoperire MTS, în special, a coborât la subsol sau a condus pe o autostradă îndepărtată situată undeva în afara orașului. La întoarcerea în rețeaua utilizatorului, înregistrarea automată a smartphone-ului ar putea eșua.

Acest lucru este dovedit de faptul că Ecran iPhone Pictograma rețelei LTE lipsește. Dacă vă opriți smartphone-ul și apoi îl porniți din nou, este posibil ca smartphone-ul să se înregistreze în rețea, iar proprietarul său va avea din nou acces la retea globala. Când, după repornirea smartphone-ului, simbolul intensității semnalului observat în rețea nu apare, atunci fie utilizatorul încă nu a ajuns în zona de acoperire, fie smartphone-ul său a devenit defect.

Unul dintre motive poate fi faptul că funcția „Wi-Fi” pe Android sau „Transfer de date” este dezactivată. În acest caz, trebuie să verificați setările propriului smartphone. Este posibil ca utilizatorul să fi dezactivat din greșeală opțiunile necesare pentru a accesa Internetul. Pentru aceasta

  • în secțiunea numită „Rețele fără fir” ar trebui să verificați dacă Wi-Fi este conectat (desigur, dacă se folosește o rețea Wi-Fi pentru a vă conecta la rețeaua globală).
  • În aceeași secțiune, trebuie să verificați dacă există un semn vizavi de opțiunea „Transfer de date” direct în fila numită „Rețele mobile”. După conectare, utilizatorul poate accesa liber internetul.

Uneori, atunci când utilizați un router, modem sau smartphone, setările de internet pot merge prost. Când totul este în regulă cu rețeaua MTS, este posibil să aveți nevoie să vă aprofundați în setări pentru a deschide din nou accesul la rețeaua globală. Pur și simplu ar putea zbura dintr-un anumit motiv sau utilizatorul le-ar putea șterge din greșeală. Restaurarea setărilor de internet nu este o sarcină foarte dificilă. Pentru a face acest lucru, puteți urma următorii pași.

  • sunați la numărul gratuit 0876 și urmați instrucțiunile din meniul vocal pentru a comanda noi setări trimise pe smartphone-ul dvs.;
  • trimiteți un mesaj necompletat sau direct cu cuvântul „Internet” la nr. 1234.
  • reporniți routerul Wi-Fi, probabil că ideea este că îngheață;
  • dacă repornirea dispozitivului nu ajută, puteți încerca să conectați cablul direct la computer;
  • verificați soldul propriului cont în contul personal, iar dacă nu sunt suficienți bani în el, îl puteți reîncărca folosind orice metodă disponibilă.

Dacă apar probleme tehnice, se pune întrebarea: unde sa suni? Desigur, ar trebui să contactați asistența tehnică. Pentru a face acest lucru, formați unul dintre aceste numere.

  • Număr suport tehnic 0890. După ce autoinformatorul este ascultat și tastele necesare sunt apăsate, apelantul va fi conectat la un consultant MTS help desk.
  • De pe un telefon fix sau mobil - 8 800 250 0890 (apelul este gratuit). După ce ați format numărul, trebuie să așteptați mesaj vocal, apoi apăsați unul și apoi zero. Conexiunea se face destul de repede. Ar trebui să explicați problema dvs. angajatului din call center, iar acesta va găsi cu siguranță o modalitate de a vă ajuta.
  • Pentru a contacta suportul tehnic la roaming internațional, iar în mod gratuit, trebuie să formați +7-495-76-601-66.

Dacă vorbim de așteptare on line, atunci este indicat să apelăm la asistența tehnică în prima jumătate a zilei în zilele lucrătoare, adică înainte de pauza de masă. În acest moment, clienții nu trebuie să aștepte mai mult de două sau trei minute. În a doua jumătate a zilei și cu atât mai mult în weekend - rețea de telefonie mobilă destul de supraîncărcat.

Multe probleme pot fi rezolvate independent dacă vă conectați la contul personal folosind site-ul oficial sau aplicatie de mobil. Această opțiune este avantajoasă prin faptul că utilizatorul salvează, în primul rând, propriul timpși studiază algoritmul de lucru cu serviciul, ceea ce ajută la simplificarea utilizării ulterioare a serviciilor MTS. Pe lângă aceasta, în cont personal Există suport tehnic online. Consultanții săi răspund de obicei mai repede decât personalul telefonic.

De ce modemul 3g nu se conectează la rețea?

Pentru persoanele care preferă să fie mereu la curent cu evenimentele și să rămână online, incapacitatea de a se conecta la Internet poate fi o tragedie. Dacă apare o eroare pe dispozitivul modem Megafon, nu intrați în panică. Problemele sunt legate în principal de utilizarea incorectă a modemului USB. Orice utilizator care nu are cunoștințe și experiență specială poate face față multor probleme pe cont propriu.

Dacă un modem megafon sau un router 4g nu se conectează la Internet, problema unei conexiuni întrerupte poate fi rezolvată folosind următoarele metode.

Codul de problemă 619 poate fi rezolvat folosind aceleași metode. Dar în loc de ultimul punct, trebuie să găsiți o conexiune numită „MegaFon Internet”. Apoi, se recomandă să verificați proprietățile acestuia. Fila ar trebui să indice modemul 3g utilizat.

Când computerul nu vede modemul, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să reporniți dispozitivul și să-l reconectați la un alt conector. Acest lucru va ajuta și la rezolvarea problemei cu codul 633. Dacă acești pași nu ajută la rezolvarea problemei, trebuie să instalați driverul din kitul aflat pe dispozitivul MegaFon Internet. Aceste acțiuni sunt potrivite și atunci când PC-ul sau laptopul nu vede modemul megafonului 4g.

Problema cu codul 628 poate fi rezolvată dacă cartela SIM este instalată corect în slotul modemului 3g/4g. De asemenea, este asociat de obicei cu un cod PIN. Trebuie introdus corect.

Dacă computerul refuză să vadă modemul USB sau conexiunea nu este stabilită, trebuie să contactați operatorul de la centrul de asistență tehnică.

De asemenea, puteți vizita sediul companiei. Consultanții vor stabili de ce modemul 3g/4g nu funcționează corect și, de asemenea, vor identifica motivele pentru care dispozitivul se oprește constant.

IPv4 fără acces la internet sau la rețea

Dacă conexiunea se face prin cablu, puteți încerca să scoateți placa de rețea din Device Manager și să reporniți computerul. Bună ziua, am următoarea problemă: periodic (în fiecare zi) mi se schimbă ping-ul.
Am observat că atunci când ping-ul este scăzut, nu se schimbă nimic în setările routerului, cu excepția stării conexiunii WAN prin IPv4. În cazul unui ping scăzut, am următoarea adresă IPv4 10.6.91.110; Tip WAN: PPPoE; iar când ping-ul este mai mare, atunci IPv4 10.6.132.209; Tip WAN: PPPoE.
Ce trebuie sa fac, astfel încât ping-ul să fie întotdeauna mic?În funcție de problema pe care o găsiți, este posibil să puteți aplica soluțiile din articolele următoare (dacă Windows nu o remediază automat).

Nu există acces la Internet în Windows 7 când este conectat prin rețea Wi-Fi

Dacă tocmai ați deschis parametrii și aveți deja niște setări specificate acolo, adrese statice, atunci setați preluarea automată a IP și DNS. Trebuie să-l încerci cu adrese statice(setat manual), și cu primire automată. Apoi, selectați din stânga Schimbă setările adaptorului.

Acum că am rezolvat cele mai importante puncte, putem trece la rezolvarea acestei erori. Cred că ai găsit motivul.

Cum se configurează

În fereastra care se deschide, faceți clic pe link Schimbă setările adaptorului. Se va deschide o listă de adaptoare de rețea. Faceți clic dreapta pe asta adaptor de retea prin care ne conectăm la router și selectăm elementul de meniu Proprietăți: Aceasta este cea mai frecventă situație. Motivul acestei probleme este cel mai adesea următorul.

Marea majoritate a utilizatorilor nu sunt deloc conștienți ce este o adresă IPși crede că Pentru Conexiuni Wi-Fi Trebuie doar să introduceți cheia de securitate a rețelei. În cele mai multe cazuri, acest lucru poate fi într-adevăr suficient, dar nu întotdeauna. Dacă este pornit Router WiFi protocol dezactivat DHCP, atunci vă puteți conecta cu ușurință la rețea, dar aici adresa IP adaptorul wireless de pe laptop, tabletă sau smartphone nu îl va primi.

În consecință, nu veți avea acces la Internet, deși rețeaua este de fapt conectată, ci doar parțial.
Apropo, acest lucru este posibil și cu o conexiune prin cablu - cablul a fost conectat, dar adresa nu a fost primită.
Ce să fac? Înregistrați manual adresa IP. La înregistrați IP-ul în Windows 7 sau Windows 8 trebuie să faceți următoarele:
Să mergem la Panou de controlși faceți clic pe pictogramă Centrul de control al rețelei și acces partajat :Se va deschide fereastra de proprietăți. card de retea. Selectați un articol Protocolul Internet versiunea 4 (TCP/IPv4)și faceți dublu clic pe el cu butonul stâng al mouse-ului. Aici ai nevoie înregistrați adresa IP, masca de rețea, gateway și adresa DNS.

Rețea Wi-Fi fără acces la Internet

Faceți clic dreapta pe el și selectați „Centrul de rețea și partajare”. Dacă se dovedește că aveți o problemă cu laptopul și rețeaua fără internet este doar pe ea, atunci trebuie să verificați setările wireless conexiune retea. Poate că în timpul procesului de configurare a routerului, ați modificat unele setări de pe laptop sau ați configurat anterior o altă rețea.

Personal, pe laptopul meu cu Windows 7, există parametri prin care laptopul primește automat o adresă IP și un server DNS de la router. Să mergem în ordine. În primul rând, verificăm dacă Internetul funcționează, altfel nu știi niciodată. Pentru a face acest lucru, pur și simplu conectați-vă cablu de rețea direct pe computer, fără un router.

Dacă internetul funcționează bine, atunci totul este în regulă, să mergem mai departe. Dacă nu, atunci rezolvați această problemă cu furnizorul dvs.

Astăzi voi analiza o situație cu care se confruntă adesea utilizatorii sistemelor de operare Windows 7Și Windows 8. Esența problemei este aceasta: există o conexiune la rețea, dar Centrul de rețea și partajare scrie că Rețeaua fără acces la Internet, există aproximativ un ceas lângă pictograma rețelei în tavă Semn de exclamare. De fapt, internetul poate fi chiar accesibil. Pot exista mai multe motive cu opțiuni diferite evoluții ale evenimentelor. Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre ele.

Dar mai întâi, dacă sunteți conectat printr-un modem, router sau terminal optic ONT- Aș sfătui reporniți-l. Dacă, după repornirea dispozitivului, accesul la Internet se reia, problema se află în mod clar în router însuși, în setările acestuia sau în rețeaua furnizorului (se întâmplă și asta). În acest caz, resetam routerul cu butonul de resetare, îl configuram din nou și verificăm. Dacă tot după ceva timp apare un mesaj că Rețea fără acces la Internet- încercați un alt router pentru a verifica.

1. Rețea WiFi fără acces la Internet

Aceasta este cea mai frecventă situație. Motivul acestei probleme este cel mai adesea următorul. Marea majoritate a utilizatorilor nu sunt deloc conștienți ce este o adresă IP și crede că pentru conexiune Wi-Fi Trebuie doar să introduceți cheia de securitate a rețelei. În cele mai multe cazuri, acest lucru poate fi într-adevăr suficient, dar nu întotdeauna. Dacă este pornit Router WiFi protocol dezactivat DHCP, atunci vă puteți conecta cu ușurință la rețea, dar aici adresa IP adaptorul wireless de pe laptop, tabletă sau smartphone nu îl va primi. În consecință, nu veți avea acces la Internet, deși rețeaua este de fapt conectată, ci doar parțial.
Apropo, acest lucru este posibil și cu o conexiune prin cablu - cablul a fost conectat, dar adresa nu a fost primită.
Ce să fac? Înregistrați manual adresa IP. La înregistrați IP-ul în Windows 7 sau Windows 8 trebuie să faceți următoarele:
Să mergem la Panou de controlși faceți clic pe pictogramă Centrul de rețea și partajare:

În fereastra care se deschide, faceți clic pe link Schimbă setările adaptorului. Se va deschide o listă de adaptoare de rețea. Faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea prin care ne conectăm la router și selectați elementul de meniu Proprietăți:

Se va deschide fereastra cu proprietățile plăcii de rețea. Selectați un articol Protocolul Internet versiunea 4 (TCP/IPv4)și faceți dublu clic pe el cu butonul stâng al mouse-ului. Aici ai nevoie înregistrați adresa IP, masca de rețea, gateway și adresa DNS:

Pentru majoritatea routerelor (cu excepția D-Link) următoarele ar trebui să fie potrivite:
adresa IP — 192.168.1.2
masca — 255.255.255.0
Poarta de acces — 192.168.1.1
DNS primar — 192.168.1.1
DNS secundar — 8.8.8.8
Pentru routerele D-Link:
adresa IP — 192.168.0.2
masca — 255.255.255.0
Poarta de acces — 192.168.0.1
DNS primar — 192.168.0.1
DNS secundar — 8.8.8.8

2. Există acces la Internet, dar încă scrie Rețea fără acces la Internet

Această problemă este cel mai adesea apare atunci când un computer se conectează la Internet printr-un server proxy . Adică există acces la Internet, dar nu este direct, ci printr-un server.
În acest caz, puteți face următoarele:
apasa butonul start selectați un articol A executa(sau apăsați combinația de taste Win+R ) și în fereastra care se deschide scriem:
gpedit.msc
vi se va dezvălui Editor local de politici de grup.
Politică Computer local → Configurare computer → Șabloane administrative → Sistem → Managementul comunicațiilor prin Internet → Setări de comunicare prin Internetși activați parametrul:
« Dezactivați sondarea activă pentru indicatorul de stare a conexiunii la rețea «

Cum se instalează un modem USB 3G în Windows este scris într-un alt articol. Metodele vor fi discutate aici rezolvarea problemelor probleme care apar la utilizarea acestor modemuri. Și în legătură cu sistemul de operare Windows.

Dacă aveți probleme - modemul nu se instalează, nu funcționează sau nu se conectează, atunci trebuie să începeți diagnosticarea cu o verificare vizuală a modemului.

Fiecare modem USB are un indicator care arată starea curentă a modemului. Acest indicator se aprinde atunci când modemul este alimentat, adică imediat ce îl conectați la conectorul USB al computerului.

  • albastru intermitent sau constant - conectat prin protocolul WCDMA (3G).
  • verde intermitent sau constant - conectat prin LTE (4G).

Dacă indicatorul de pe modemul dvs. nu se aprinde deloc, atunci este posibil:

  • Modemul este „mort”.
  • Conectorul USB al computerului nu funcționează sau nu funcționează corect (de exemplu alimentație proastă pe conector).

Încercați să conectați modemul la un alt conector și la un alt computer.

Dacă indicatorul modemului este aprins

Pentru a verifica în continuare, trebuie să deschideți managerul de dispozitive și să vedeți dacă modemul se află în lista de dispozitive și, de asemenea, să verificați cum funcționează. Device Manager poate fi deschis prin Panoul de control - Sistem:

Dar există o cale mai scurtă. Trebuie să apăsați butoanele Windows + R de pe tastatură și, în fereastra care se deschide, introduceți „devmgmt.msc” și faceți clic pe „OK”:

În Manager dispozitive, trebuie să găsiți și să extindeți elementul „Modemuri”:

Această imagine arată un modem Huawei este posibil să aveți un modem de la o altă companie, dar acest lucru nu schimbă esența problemei.

Modemul nu este în lista de dispozitive

Dacă modemul nu este în lista de dispozitive, înseamnă:

  • nu este conectat la conectorul USB;
  • driverele de modem nu sunt instalate;
  • modemul a murit;
  • Conectorul USB nu funcționează;
  • Eroare driver USB.

Notă. Dacă modemul este în listă fara dispozitive, apoi uitați-vă pentru a vedea dacă există dispozitive necunoscute în listă - acestea sunt marcate cu un semn de întrebare. Un dispozitiv identificat, dar neconectat, poate fi evidențiat și cu un semn (triunghi galben). De exemplu, un modem poate fi în ramura „controlere de magistrală USB” ca „compozit dispozitiv USB".

Dacă nu există nici modem nici dispozitive necunoscute, sau dispozitive deconectate, atunci trebuie să verificați cum este conectat la conectorul USB sau, mai bine, să îl scoateți și să îl conectați din nou, poate la un alt conector USB. Uită-te la indicatorul modemului, dacă indicatorul modemului clipește, atunci modemul este probabil activ și funcționează normal. Uitați-vă în pașaportul modemului dvs. pentru a vedea cum ar trebui să se aprindă indicatorul dacă modemul este conectat la rețea operator mobil. Faptul este că modemul se conectează la retea celulara operator după ce i se aplică putere. Dacă indicatorul arată că modemul s-a conectat la rețeaua operatorului, atunci problema este software și poate fi legată de drivere sau Windows.

De exemplu indicație modemuri Huawei este aceasta:

  • roșu intermitent - fie nu s-a conectat la rețeaua operatorului, fie s-a conectat prin protocolul GSM (2G);
  • intermitent albastru - conectat prin protocolul WCDMA (3G).

Dacă indicatorul arată că modemul funcționează, atunci instalați sau reinstalați driverul modemului.

Dacă driverul este instalat, dar modemul nu este detectat sau este detectat, dar este marcat cu un triunghi (dezactivat), atunci verificați - poate aveți instalată o versiune de Windows pe 64 de biți, dar driverul este instalat pentru 32- versiunea bit.

Dacă modemul a funcționat, dar apoi s-a oprit, de exemplu, la ieșirea din modul Hibernare și este vizibil în lista de dispozitive ca „dispozitiv USB compozit”, atunci puteți încerca să-l deconectați și să-l conectați din nou, iar dacă nu nu ajută, apoi reporniți Windows.

Modemul se află în lista de dispozitive

Dacă modemul se află în lista de dispozitive, atunci puteți trece la următorul pas de diagnosticare. Evidențiați modemul și apăsați butonul corect mouse-ul, apoi selectați „Proprietăți” din meniu. În fereastra „Proprietăți modem”, deschideți fila „Diagnosticare”:

și faceți clic pe butonul „Sondați modemul”. Ca urmare, ar trebui să apară următorul text:

Dacă nu există un astfel de text, atunci modemul nu funcționează corect. Poate fi dezactivat de sistem din cauza driverelor incorecte sau a unui conflict cu un alt dispozitiv. De asemenea, în această fereastră, verificați „ Opțiuni suplimentare comunicații":

Poate că acolo este introdusă o linie de inițializare incorectă, care nu permite modemului să funcționeze corect. Această linie ar trebui să fie goală dacă vă conectați prin programul furnizorului dvs. (de exemplu MTS Connect), iar dacă vă conectați direct, prin Instrumente Windows, ar trebui să conțină linia corectă pentru ISP-ul dvs. Figura arată linia corectă pentru furnizorul MTS.

Pentru Beeline va fi AT+CGDCONT=1,"IP","internet.beeline.ru".

Pentru Megafon AT+CGDCONT=1,"IP","internet".

Modemul este diagnosticat în lista de dispozitive

Dacă, la interogarea modemului, acesta răspunde corect, atunci puteți trece la următorul pas de diagnosticare. Trebuie să verificați setările de conexiune la rețea. Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți Panoul de control și să găsiți și să deschideți „Conexiuni de rețea” în acesta. Sau mai ușor - Windows + R și în fereastra care se deschide, introduceți „ ncpa.cpl" și faceți clic pe "OK". În ambele cazuri, folderul conexiuni la rețea se va deschide.

Notă. Pentru Windows Vista/ 7 calea către folder este „Centrul de rețea și partajare” și există un link „Proprietăți adaptor”.

Găsiți conexiunea de care aveți nevoie, selectați-o și faceți clic dreapta, apoi selectați „Proprietăți” din meniu. În fereastra „Proprietăți” - în fila „General”, verificați dacă conexiunea este conectată la modemul dvs.:

Selectați-l și faceți clic pe butonul „Proprietăți”. Acolo nu trebuie scris nimic:

Dacă totul este așa, atunci închideți totul ferestre deschiseși încearcă să te conectezi.

  • Conexiunea la internet nu este stabilită. În acest caz, este afișată o eroare cu text și număr.
  • Conexiunea la internet este stabilită, dar nimic nu funcționează cu adevărat. Browserul nu deschide pagini program de mail nu primește mail.

Dacă conexiunea la internet nu este stabilită, atunci notați textul de eroare și numărul de eroare, apoi sunați-vă furnizorul prin telefon suport tehnic(sau apelând la centrul de apeluri).

  • Pentru MTS, acesta este numărul 0890 sau 8-800-333-0890.
  • Pentru Beeline 0611 și 8-800-700-8000.
  • Pentru Megafon 8-800-333-05-00.

De exemplu, cea mai frecventă eroare pe modemurile USB este nr. 619. De obicei, o astfel de eroare înseamnă că nu există suficiente fonduri în contul tău și că accesul la Internet este blocat pentru tine. Mai rar, această eroare înseamnă că canalele furnizorului dvs. au probleme tehnice, sunt de obicei temporare.

Dacă conexiunea este stabilită, dar nu funcționează niciun program de Internet, atunci în acest caz trebuie să vă uitați la parametrii conexiunii la Internet. Trebuie să apăsați butoanele Windows + R de pe tastatură și să introduceți „cmd” în fereastra care se deschide:

În fereastra care se deschide, introduceți comanda „ipconfig /all”:

și apăsați Enter. În informațiile pe care le produce comanda, trebuie să găsiți un bloc legat de adaptorul „PPP”:

Dacă nu există astfel de intrări, aceasta înseamnă că modemul dumneavoastră nu a primit setări de rețea de la furnizor, cu toate acestea, nu garantează primirea unor astfel de setări lucru corect conexiuni. Având aceste date, sunați la numărul de asistență tehnică al furnizorului dvs. și aflați care ar putea fi problema.

Sau puteți continua cu autodiagnosticarea. În aceeași fereastră, introduceți comanda " ping xxx.xxx.xxx.xxx„unde în loc de X se pune adresa serverului DNS:

Rezultatul corect ar trebui să fie ca în imaginea de mai sus. Dar dacă rezultatul este așa:

Aceasta înseamnă că conexiunea nu este stabilită corect - pachetele de pe computerul dvs. nu ajung la serverul DNS. În acest caz, încercați să faceți ping către serverele WINS dacă sunt specificate sau către „gateway-ul implicit” dacă acolo este specificată o adresă diferită de adresa computerului dumneavoastră.

Dacă se găsesc erori în pasaj pachete de rețea, atunci acest lucru se întâmplă pentru că:

  • Există probleme în rețeaua furnizorului, așa că mai întâi sunați la asistența tehnică a furnizorului dvs.
  • Ai instalat un program care blochează unele trafic de rețea pe protocolul TCP/IP, UDP, ICMP, de exemplu un firewall sau un antivirus. Verificați toate programele care rulează.
  • Setările stivei de protocoale de rețea Windows au fost rupte. Setările stivei de protocol de rețea pot fi resetate la valorile implicite cu comanda " netsh int ip resetare c:\resetlog.txt„sau programul WinsockFix.

Dacă ping-ul către serverele DNS merge bine, atunci puteți verifica conexiunea făcând ping la numele site-ului (de exemplu, yandex.ru):

Dacă site-urile nu primesc ping după nume, ci sunt ping după adresa IP, aceasta ar putea însemna:

  • o problema cu servere DNS furnizorul dvs.;
  • Un program de pe computer blochează portul UDP 53.

Puteți exclude serverele DNS ale furnizorului dvs. specificând servere DNS alternative. Acest lucru se face în proprietățile conexiunii și apoi în proprietățile protocolului „TCP/IP” (mai sus în acest articol este scris despre appletul „Proprietăți conexiune”).

Dacă site-urile nu fac ping după nume chiar și cu alte servere DNS, atunci trebuie să înțelegeți programele care rulează pe computer.

Situația în care modemul stabilește o conexiune, dar Internetul nu funcționează (site-urile web nu se deschid, Skype nu funcționează etc.) este cea mai „întunecată” - este dificil de determinat sursa problemei. Ar putea fi:

  • Există o problemă de rețea cu furnizorul.
  • Unele programe blochează o parte din trafic sau tot traficul pe protocoalele de rețea.
  • Stiva de protocoale de rețea a sistemului de operare a eșuat.

În acest caz, trebuie să avansezi pas cu pas, eliminând o posibilitate după alta. De exemplu, încercați să vă conectați printr-un alt operator. Deschideți lista proceselor care rulează și „omorâți” toate cele suspecte. Și așa mai departe.

Problemele de conectare sau problemele legate de funcționarea conexiunii la internet 3G nu sunt întotdeauna cauzate de problemele de pe computerul utilizatorului. Adesea acestea sunt probleme cu operatorul de telecomunicații. De exemplu, cu MTS, ziua și seara există o calitate slabă a comunicării (supraîncărcare pe echipament), care se exprimă în următoarele simptome - conexiunea este stabilită, dar fie viteza este extrem de scăzută, fie nu există o mișcare reală. de pachete deloc. Poate ajuta la deconectare și reconectare, uneori mai multe reconectări la rând. Așa că, atunci când apar probleme, nu vă grăbiți să căutați singur problema mai întâi.

Ivan Suhov, 2011 .