Неисправности оперативной памяти компьютера (ОЗУ). Как определить и устранить неисправность оперативной памяти Оперативная память не работает
В данной статье я подробно расскажу о том, как определить неполадки оперативной памяти. Также разберёмся в том, как починить и заменить оперативную память на примере ПК, ноутбука, и на примерах Windows и Linux.
Я постараюсь расписать всё подробно и понятно. Поэтому новички смогут во всём разобраться, а опытные пользователи найдут для себя что-то интересное.
Термины:
ОЗУ — официальное название оперативной памяти.
Планка ОЗУ — микросхема, которая и представляет собой оперативную память.
Каким образом ОЗУ может испортиться
Оперативная память представляет собой микросхему, вставленную в специальный разъём в вашем компьютере или ноутбуке. Естественно, в компьютере планка ОЗУ больше, а в ноутбуке меньше. Планка ОЗУ — самый надёжный элемент «железа» в вашем компьютере или ноутбуке. По статистике они реже всего ломаются, а потому гарантийный срок на них больше (в среднем — 4 года).
Это связано с простотой микросхемы. Она практически не нагревается, а потому ей не нужен кулер (вентилятор). В редких случаях на оперативную надевают радиатор для охлаждения, однако такое встречается, как правило, на мощных игровых компьютерах. К тому же радиатор делает планку ОЗУ структурно крепче.
Оперативную память можно испортить только физически. Т.е. ни один вирус или программная неполадка пока что не могут испортить оперативную память. Поэтому причинами неполадки чаще всего бывают:
1) Производственный брак.
2) Проблемы с блоком питания.
3) Механическое повреждение планки ОЗУ или разъёмов.
4) Статическое напряжение.
5) Простой износ.
6) Перегрев/переохлаждение.
Производственный брак встречается редко. В 1% случаев, и это не сильно зависит от производителя. Это связано с тем, что все микросхемы проверяются изготовителем. К тому же, гарантийный срок у оперативной памяти долгий. Поэтому достаточно просто сходить в сервисный центр и поменять планку ОЗУ по гарантии.
Проблемы с блоком питания встречаются редко. В блоках питания и материнской памяти стоят контроллеры, которые не позволяют выдавать напряжение большее, чем предполагается. Однако бывают случаи, когда именно сбой в напряжении портит оперативную память. К сожалению проверить это можно только вольтметром, которого у большинства дома нет (а зря). Если проблема в блоке питания, то придётся заменять и его.
Механическое повреждение — самый распространённый случай. Обычно это случается, когда вы пытаетесь вставить планку ОЗУ силой. Иногда повреждается не сама микросхема, а разъём.
Статическое напряжение встречается крайне редко. На моей практике я ни разу с таким не сталкивался. Системный блок компьютера и корпус ноутбука всегда закрыты, а потому статическое напряжение исключается. К тому же в современных устройствах стоит антистатическая сетка под материнской платой. Однако статическое напряжение может стать угрозой. Например в случае если вы ходите по ковру в резиновых тапках, а потом лезете руками во «внутренности» компьютера.
Простой износ случается со временем. Ничто в этом мире не вечно. Планка оперативной памяти может испортиться как через 4 года, так и через 15 лет. Всё зависит от условий эксплуатации и производителя.
Перегрев или переохлаждение тоже может испортить оперативную память. Но случается это редко, так как требуются совсем запредельные температуры (+100С, -45С), чтобы испортить микросхему. Чистите компьютер и ноутбук от пыли и всё будет хорошо.
Как починить испорченную оперативную память
Никак. Если планка ОЗУ испорчена, то починить её практически невозможно. Если дело в разъёме или затёртости контактов, то сделать что-то ещё можно. Однако саму микросхему никак не починить, можно только заменить. Благо стоят они недорого. 2Гб на 1600Гц стоят в районе 1500 рублей, что совсем немного, учитывая гарантийные сроки. Старайтесь только не покупать ОЗУ с гарантией меньше двух лет.
Однако, не стоит пугаться. Проблемы можно решить.
Какие признаки говорят о дефекте оперативной памяти
Общие признаки:
1) Не запускается система. Или начинает бесконечно перезагружать себя, пытаясь запуститься нормально.
2) Система не запускается совсем. Обычно сопровождается пищанием. Это значит, что оперативная память вообще не определилась. Это означает либо очень сильно повреждение планки ОЗУ, либо повреждение разъёма.
Windows:
1) Вылетает синий экран смерти. Синий экран с технической информацией. Код ошибок чаще всего бывает разным. То есть гуглить ошибку нет смысла, т.к. коды всегда разные и всегда показывают разную причину. Иногда такое случается из-за того, что планка ОЗУ не до конца вставлена.
2) Сбои в работе системы. Это обычно связано с программами и играми, активно использующими оперативную память. Яркий пример: вылетают программы, браузер и игры с системной ошибкой. Иногда сопровождается вылетом в синий экран.
Linux:
1) Сбои в работе системы и вылеты программ. Иногда получается забавно. Вы заходите в браузер, он вылетает с ошибкой, вы пытаетесь просмотреть отчёт об ошибке, но он тоже вылетает с системной ошибкой. Даже если посмотреть логи, то всё равно не всегда сразу понятно в чём проблема. Характерно для всех debian-производных дистрибутивов.
2) Система не загружается. Вылетает в консоль или пишет ошибку. Хотя может у некоторых, кто пользуется Arch или LFS, так и задумано:)
Как проверить оперативную память на дефекты
Самый простой способ проверить ОЗУ — это скачать и установить на флешку или CD (кто-то ими ещё пользуется?!) специальную утилиту Memtest86.
Есть Memtest86, а есть и Memtest86+. Разница между ними небольшая, так что можете скачать любую на официальном сайте: www.memtest.org
В этом архиве находится автоматический установщик на USB-флешку. Т.е. вставляете флешку, запускаете программу и следуете простым инструкциям. Потом вставляете эту флешку в компьютер или ноутбук, загружаетесь с неё и проверяете оперативную память.
Если у вас Linux, то Memtest86 идёт в комплекте с образами Debian, Ubuntu, Fedora и некоторыми другими. А также утилиту можно запустить из меню grub при запуске. Если вы не знаете, что такое grub, то вам ещё рано садиться за Линукс:)
Но! Прежде чем запускать программу с флешки, вам необходимо сделать следующее.
Шаг 1.
Сначала нужно найти микросхему. Сделать это легко. Выглядит ОЗУ как прямоугольная микросхема. У компьютера она длиннее, у ноутбука — короче.
Микросхема по бокам зажата зажимами (тавтология, да). Зажимы легко открыть, а потом и вытащить планку ОЗУ. Но прежде, чем вытаскивать микросхему...
Шаг 2.
Сбросьте настройки в BIOS. При запуске системы нажимаете Del и выходит меню BIOS. Выбираете опцию Set to Default (по умолчанию F9 или F10). Затем сохраняете и перезагружаетесь.
Этот шаг не обязателен, но философия починки «железа» предполагает этот шаг. В некоторых случаях сброс настроек помогает системе заработать.
Шаг 3.
Вытащите микросхему ОЗУ и посмотрите на её состояние. Если контакты запачканы, то возьмите ластик и аккуратно протрите их вдоль.
Шаг 4.
Если у вас одна планка, то поставьте её в разъём и запустите Memtest с флешки. Если у вас несколько микросхем оперативной памяти, то оставьте одну, а остальные вытащите.
Шаг 5.
Запустив Memtest, он сразу же начнёт проверять оперативную память. Выглядит это вот так:
На изображении я пометил цветом зоны программы.
Зелёным — характеристики вашего процессора (ЦПУ).
Фиолетовым — стадия проверки и процент проверки.
Жёлтым — модель и характеристики вашей оперативной памяти. Запомните их или запишите, ведь если захотите покупать новую планку ОЗУ, то будете опираться на эти характеристики.
Если программа выявит ошибки, то отметит их красным. Даже одна ошибка — уже повод заменить оперативную память.
Шаг 6.
После проверки выключите компьютер или ноутбук. Затем снова вытащите оперативную память и вставьте в другой слот. Снова запустите Memtest.
Если ошибки опять появятся, то нужно заменять планку ОЗУ, т.к. её уже не починить.
Если ошибки не появились, то дело в разъёме.
Если у вас несколько микросхем ОЗУ, то проверьте так каждую по очереди. Если дело в разъёме, то просто не используйте его, или отнесите в сервис — починить.
Решение проблем
Если Memtest выдаёт красные ошибки, то вашу ОЗУ уже не вылечить. Покупайте новую.
Конечно, если ошибок не много, то можно продолжить работать с этой планкой ОЗУ. Но как только какая-то программа наткнётся на повреждённый сектор, то начнутся глюки и вылеты. Если вы пользуетесь Linux и можете сами скомпилировать ядро, то опираясь на данные Memtest86 можете собрать систему, которая бы не использовала указанные участки памяти, избегая ошибок.
Однако помните! Если Memtest86 выявил ошибки в памяти, то процесс износа уже пошёл. А значит, со временем, ошибок станет больше, пока оперативная память окончательно не испортится.
Замена оперативной памяти происходит просто. Вы вытаскиваете испорченную микросхему и аккуратно вставляете новую. В ноутбуках планка ОЗУ вставляется и вытаскивается под углом вверх. Т.е. вы вставляете ОЗУ по диагонали, а потом нажимаете на неё сверху, до щелчка. А если отжать ограничители, то микросхема сама «выпрыгнет» наверх.
Если у вас ноутбук с неработающей ОЗУ, то лучше сразу взять его с собой в магазин. Там вы можете попросить консультанта самому установить оперативную память в ваш ноутбук, если сами боитесь. К тому же, вы сразу же сможете протестировать работу новой планки оперативной памяти, захватив с собой флешку с Memtest86+.
Выводы
Если вам что-то непонятно или есть какие-то вопросы, то оставляйте их в комментариях к этой статье.
Но, в целом, протестировать и заменить оперативную память не так уж и сложно. Просто неведение отпугивает, а потому главное — это справиться со страхом. Ведь устроены компьютеры и ноутбуки максимально логично и просто, как это ни удивительно.
Последние советы раздела «Компьютеры & Интернет»:
Комментарии совета:
Ноутбук,простые игры,онлайн игры,браузеры и т.д. при запуске виснет ноутбук на мертво и не реагирует ни на какие команды кроме выключить,в чем причина?
Здравствуйте. Сегодня утром включая комп, он пищит длинными и повторяющи многократно. Это ОЗУ? Спасибо
Когда запускаю компьютер вылетает синий экран "Eror: 0x0000007E", думаю что это проблема с оперативной памятью, хотя поставил её пол года назад
Здравствуйте, при запуске пищит по 3 раза.. Все контакты поверила, видео карта рабочая..планки ОЗУ 2, включала по одной и слоты меняла... До этого нормально запускался без проблем.. В чем может быть проблема, экран не реагирует никак..
Здравствуйте, ребенок залил ноутбук жидкостю мыльных пузырей, псле просушки выбивает черный экран где пишет phoenix bios 4.0 release 6.1 copyright 1985-2007 phoenix technologies Ltd all Rights reserved model name extensa 5635 z bios version vo.3216 build time 06.09.09. 18.36 cpu =1 processors detected , cores per processors =2 pentium dual core cpu 30006M system ram passed 1024 KB L2 Cache System Bios Shadowed video bios shadowed fixed disk 0 ATAPI CD ROM Mouse initialized ERROR 0200 failure Fixed disk 0, press f 1 to resume f2 setup
Здравствуйте у меня такая проблема сидел играл в ноутбук он без аккумулятора и случайно выдернул шнур питания из гнезда он соответствинно выключился и не включается мигает клавиша Caps lock три раза это неисправность модуля памяти я заменил оперативную память а толку нет все тоже самое подскажите что делать??? Большое спасибо!!!
Не работает второй слот оперативки в ноутбуке леново g505 втавляю оперативку включаю ноут ноут включается экран чёрный, что за проблема объясните кто знает
Текст вполне сносный, вот только сама планка ОЗУ это не микросхема, а схема (или плата), а микросхемами являются те квадратные черные штучки на ней.
Доброго времени суток. У меня такая проблема: Ноут тошиба - при запуске игр через какое-то время (10-30 минут. Бывает и больше) система просто встаёт и ни на что не реагирует. Такая же проблема, когда смотришь фильмы онлайн. Подскажите в чем может быть причина
Чувак, ты ахуенный, выручил
Добрый день! Такой вопросик назрел. у меня 4 планки ДДР2, 2по 1 гигу, 2 по 2 гига, при том что одного производителя и одной частоты. если ставить их по отдельности (2 по 2/2 по 1) все пашет, но только на желтых слотах матери. а при установки в разные слоты или установке 4 планок разом происходит какой то сбой, системник пищит без умолку и не грузит систему. ЧТо делать?
Спасибо за ответ, просто возникла ситуация, мы занимаемся ремонтом,пришли люди через два месяца и утверждают что якобы мы подменили оперативную память) вот и пытаюсь разобраться что и к чему)))))ноутбук залитый был))
Павел, нет такое вряд ли возможно. Объём не может так измениться, даже если сектора повреждены. Вполне возможно, что у вас оборудование резервирует часть памяти. Зайдите в Диспетчер задач - Монитор ресурсов, и посмотрите сколько зарезервировано оборудованием.
Здравствуйте,такой вопрос,может ли оперативная память частично выйти из строя и показывать вместо 4 гигов 1 гиг например,возможно ли это вообще???
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня ОЗУ исправна точно, так как проверялась на других пк (intel), но когда я вставляю в свой пк (intel) у меня черный экран и один длинный писк повторяющейся, что свидетельствует о неисправности ОЗУ. Ставил плашки по одной и разные слоты, то же 1 длинный писк. Так же на мат.плате есть 2 вздувшихся конденсатора возле сокета процессора над ним и слева, может ли это быть причиной неисправности? Или же дело в слотах ОЗУ? Надеюсь понятно объяснил! Заранее спасибо!
Вопрос: Не работает компьютер с новой оперативной памятью
Всем доброго времени суток.
Помогите мне, пожалуйста, разобраться что не так. Неделю назад купил себе две планки оперативной памяти Kingston KVR16N11S8/4-SP на 4Gb в интернет магазине (Brand Star). Мне очень “повезло”, в день заказа они были на складе магазина, на радостях бросил все свои дела и поехал в магазин, как только купил, вылетел из магазина с чувством эйфории и чуть ли не бежал до дома с ними. С этим чувством радости быстро разобрал свой компьютер, вытащил старые планки, аккуратно положил их на полочку и решил, что отвезу их на дачу в старый компьютер. Поставил новые, собрал компьютер, поставил, с улыбкой до ушей, удобно расположился в кресло, нажал на кнопку питания… и тут чувство радости сразу улетело в небытие, улыбка сползла с моего недоуменного лица, куда-то на пол. Компьютер циклично перезагружался, не давая зайти в BIOS. Не понимая, что такое, я разобрал компьютер и поставил только одну новую планку, с одной планкой компьютер грузится и заходит в BIOS, загружается компьютер только до логотипа Windows и снова, и снова перезагружался на одном и том же месте. Решив, что проблема в ОС нашел мою старую флешку, для таких случаев, и начал переустанавливать Windows, расставил все параметры в BIOS пошла загрузка с флешки, логотип загрузки и бам! Перезарузка. Расставлял тайминги (11-11-11-24)… Ничего не выходит. От злости плюнул, поставил старые планки. Включил компьютер, увидел рабочий стол, выключил компьютер. Дорогие друзья и товарищи, подскажите, как же запустить эту треклятую новую оперативную память?
KINGSTON KVR16N11S8/4-SP
ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Тип памяти
DDR3
Форм-фактор
DIMM 240-контактный
Тактовая частота
1600 МГц
Пропускная способность
12800 Мб/с
Объем
1 модуль 4 Гб
Поддержка ECC
нет
Буферизованная (Registered)
нет
нет
ДОПОЛНИТЕЛЬНО
Количество чипов каждого модуля
8, односторонняя упаковка
Напряжение питания
1.5 В
Количество ранков
1
ТАЙМИНГИ
CAS Latency (CL)
11
RAS to CAS Delay (tRCD)
11
Row Precharge Delay (tRP)
11
SAMSUNG M378B5773CH0-CH9
Общие характеристики
Тип памяти
DDR3
Форм-фактор
DIMM 240-контактный
Тактовая частота
1333 МГц
Пропускная способность
10600 Мб/с
Объем
1 модуль 2 Гб
Поддержка ECC
нет
Буферизованная (Registered)
нет
Низкопрофильная (Low Profile)
нет
Тайминги
CAS Latency (CL)
9
RAS to CAS Delay (tRCD)
9
Row Precharge Delay (tRP)
9
Дополнительно
Напряжение питания
1.5 В
ASUS P7H55-M PRO
Процессор
Socket
LGA1156
Поддерживаемые процессоры
Intel Core i7/Core i5/Core i3/Pentium
Поддержка многоядерных процессоров
есть
Чипсет
Чипсет
Intel H55
BIOS
AMI c возможностью аварийного восстановления
Поддержка SLI/CrossFire
нет
Память
Память
DDR3 DIMM, 1066 - 2133 МГц
Количество слотов памяти
4
Поддержка двухканального режима
есть
Максимальный объем памяти
16 Гб
Дисковые контроллеры
IDE
количество слотов: 1, UltraDMA 133
SATA
количество разъемов SATA 3Gb/s: 6
Слоты расширения
Слоты расширения
1xPCI-E x16, 1xPCI-E x1, 2xPCI
Поддержка PCI Express 2.0
есть
Аудио/видео
Звук
7.1CH, HDA
Встроенный видеоадаптер
есть
Сеть
Ethernet
1000 Мбит/с
Подключение
Наличие интерфейсов
12 USB, выход S/PDIF, 1xCOM, D-Sub, DVI, HDMI, Ethernet, PS/2 (клавиатура)
Разъемы на задней панели
6 USB, оптический выход, D-Sub, DVI, HDMI, Ethernet, PS/2 (клавиатура)
Основной разъем питания
24-pin
Разъем питания процессора
8-pin
Дополнительные параметры
Форм-фактор
microATX
Intel Core i5-661 Clarkdale (3333MHz, LGA1156, L3 4096Kb)
Общие характеристики
Socket LGA1156
Ядро
Ядро Clarkdale
Количество ядер 2
Техпроцесс 32 нм
Частотные характеристики
Тактовая частота 3333 МГц
Системная шина DMI
Коэффициент умножения 25
Напряжение на ядре 0.65 B
Интегрированное графическое ядро HD Graphics, 900 МГц
Встроенный контроллер памяти есть, полоса 21 Гб/с
Кэш
Объем кэша L1 64 Кб
Объем кэша L2 512 Кб
Объем кэша L3 4096 Кб
Наборы команд
Поддержка Hyper-Threading есть
Инструкции MMX, SSE, SSE2, SSE3, SSE4
Поддержка AMD64/EM64T есть
Поддержка NX Bit есть
Поддержка Virtualization Technology есть
Дополнительно
Типичное тепловыделение 87 Вт
Максимальная рабочая температура 69.8 °C
Дополнительная информация напряжение на ядре 0.65В-1.4В
NVIDIA GeForce GTX 650 Ti Boost (ASUS)
Общие характеристики
Тип видеокарты
офисная/игровая
Графический процессор
NVIDIA GeForce GTX 650 Ti
Интерфейс
PCI-E 16x 3.0
Кодовое название графического процессора
GK106
Техпроцесс
28 нм
Количество поддерживаемых мониторов
4
Максимальное разрешение
2560x1600
Технические характеристики
Частота графического процессора
980 МГц
Объем видеопамяти
2048 Мб
Тип видеопамяти
GDDR5
Частота видеопамяти
5400 МГц
Разрядность шины видеопамяти
128 бит
Частота RAMDAC
400 МГц
Подключение
Разъемы
DVI x2, поддержка HDCP, HDMI, VGA
Версия HDMI
1.4a
Математический блок
Число универсальных процессоров
768
Версия шейдеров
5.0
Число текстурных блоков
64
Число блоков растеризации
16
Максимальная степень анизотропной фильтрации
16x
Максимальная степень FSAA
32x
Поддержка стандартов
DirectX 11, OpenGL 4.3
Дополнительные характеристики
Поддержка CUDA
есть
Необходимость дополнительного питания
да, 6 pin
TDP
110 Вт
Количество занимаемых слотов
2
от 120 р. RUB
Оперативная память (ОЗУ, RAM) – динамическая энергозависимая память со свободным доступом. По сути, это временный архив данных для программного обеспечения. Как конструкция, оперативка представляет собой комбинацию модулей с микросхемами, подсоединенную к системной плате.
Именно ОЗУ обеспечивает работу запущенных программ.
Что происходит, когда не работает оперативная память:
Причины, по которым не работает оперативная память:
Как провести диагностику оперативной памяти: скачать на флэшку с утилитой (прикладная программа) данные с ОЗУ, утилита промониторит параметры оперативки. Затем нужно загрузиться с флэшки и проверить RAM.
Что делать, если не работает оперативная память:
Мы поможем Вам решить эту проблему!
Если у вас не работает оперативная память, а вы так и не смогли выяснить причину этой проблемы, либо не хотите тратить время на починку, вы можете обратиться в сервисный центр «Эксперт», где опытные специалисты быстро проведут диагностику ОЗУ и качественно выполнят необходимый ремонт.
Обе от одного производителя, с одинаковой тактовой частотой и таймингами, в общем практически братья. Если установлены оба модуля, доступный объем ОЗУ определяется верно как в BIOS материнской платы, так и в самой Windows, правда, в большинстве случаев попытка запустить ОС заканчивается ребутом или «синим экраном».
Я пробовал различные варианты загрузки «Окошек», но ни к чему хорошему это не привело. Самое странное, что обе планки памяти «дружили» уже более трех лет, а тут вдруг ни с того ни с сего перестали. Поодиночке они трудятся отлично, то есть брак или поломка одного из модулей исключена.
Возникает ощущение, что контроллер, отвечающий за функционирование оперативки, стал вести себя странно, но никакого дыма, перегрева или треска мною замечено не было. Так в чем же причина подобных неполадок? В последний раз я лишь снял и почистил процессорный кулер, но ОЗУ при этом из разъемов не вынимал. Может быть, вы сталкивались с такими проблемами?
Конфигурация компьютера: процессор – Intel Pentium 4 (2400 МГц), материнская плата – Acorp 4865PE/G, оперативная память – 2 х 512 Мбайт DDR (333 МГц) от Samsung, блок питания – 350 Вт Powerman.
Очень зря вы не придали значения тому, что неполадки с оперативной памятью появились после демонтажа и чистки системы охлаждения центрального процессора. У вас ведь, наверное, установлен боксовый кулер? А его система крепления серьезно выгибает текстолит, что пагубным образом отражается на самочувствии токопроводящих дорожек уже немолодых материнских плат.
При очередном водворении СО на место вы могли чересчур сильно нажать на нее, это и могло вызвать появление описанных вами глюков. Поэтому первым делом соберите компьютер на открытом горизонтальном стенде, не забыв отстегнуть защелки крепления CPU-кулера, – это позволит ему держаться на процессоре исключительно под действием своего веса. Теперь попробуйте запустить систему.
Если она успешно загрузит Windows и продолжит стабильно функционировать, то виновник выявлен. Что же в подобной ситуации вам следует предпринять? Всего лишь поискать процессорный охладитель, использующий металлическую или пластиковую backplate, благо их на рынке великое множество.
Теперь рассмотрим второй вариант, при котором сборка ПК на отрытом стенде не помогла определить «нарушителя». В этом случае для начала попробуйте переставить планки оперативной памяти в другие слоты. Также нелишним будет сбросить все настройки BIOS путем вынимания батарейки, расположенной на материнской плате.
Помимо этого стоит посмотреть, не перегревается ли северный мост материнки, – в случае необходимости следует заменить термоинтерфейс и обеспечить радиатору СО чипсета хотя бы минимальный обдув. Если модули оперативной памяти остались исправными, то один из этих методов наверняка должен вам помочь.